全国で630店舗を展開。東証スタンダード市場に上場にしています。

★未経験からのアパレル転職、不安はありましたか？
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20年近く事務職を続けてきて、「ここでやりきったな」という思いと、昔から興味があったアパレルに挑戦したいという気持ちが交差していました。もちろんキャリアを変えるのは勇気がいりましたが、思い切って飛び込んでみて大正解！フォーマルウェアの世界は20代から50代まで幅広い年代のスタッフが活躍していて、私のように異業種からスタートした人も多いんです。人間関係も穏やかで、スッと馴染むことができました。

★「土日休み」から「シフト制」への変化はどうでしたか？
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実は、転職して一番驚いたのは「シフト制の方が私には合っていた」ということです！事務職の時は5日間連続で働くのが当たり前でしたが、今は2〜3日出勤すればお休みが挟まるペース。遅番の日は朝ゆっくり起きられますし、早番の日は仕事終わりにららぽーと内のカフェで一息ついたり、お買い物を楽しんだり。月曜日の憂鬱もなくなって、心身ともにリフレッシュしながら働けています♪

★「フォーマル」ならではの接客のやりがいは？
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アパレル特有の「自分の年齢とブランドのイメージが合わなくなる」という悩みが一切ないことです。むしろ、年齢や人生経験を重ねるほど、お客様の人生の節目に深く寄り添えるようになります。ガチガチのルールを押し付けるのではなく、お客様のお気持ちを汲み取りながら、靴からアクセサリーまで全身をトータルコーディネートしていく。じっくり向き合えるので、接客の本当の楽しさを味わえる環境だと思います！

★個人の売上ノルマがないって本当ですか？
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本当です！アパレル職というと「毎月の個人ノルマが厳しそう…」というイメージがあるかもしれませんが、当社は個人ノルマがなく、店舗の目標に向かってチームで助け合う社風です。スタッフ同士でお客様を奪い合うようなギスギスした雰囲気は一切ありません。誰かが接客中なら別の方が裏から商品を出してサポートするなど、チームワークは抜群。思いやりのある優しい先輩ばかりなので、人間関係のストレスなく穏やかに働けています。
  
★未経験でも「フォーマルの知識」は身につきますか？
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はい、全く問題ありません！入社後はまず本社での丁寧な研修があり、業界用語やサイズの基礎などをしっかり学べます。その後は店舗で先輩がOJTとして一緒についてサポート。最初から冠婚葬祭のルールを全て知っている人はいないので安心してください。「こういう場面ではこうお声がけすると喜ばれるよ」と、みんなの接客の成功体験を共有する文化があるので、3ヶ月ほどで自然と自信を持ってご案内できるようになりますよ。

★接客スタイルで大切にしていることは？
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「ルールで縛らない」ことです。フォーマルは堅苦しいというより、「相手を思いやる」文化です。結婚式やお葬式など、非日常の場面に向けて緊張しながらご来店されるお客様のお話をしっかり汲み取り、「それならこの装いで大丈夫ですよ」と安心感をお渡しするのが私たちの役目。実際の接客でもルールを押し付けるのではなく、お客様が心地よく過ごせるようにお話を汲み取り寄り添うことを大切にしています。ただ洋服を売るのではなく、お客様の心に寄り添い、ホッと笑顔になっていただける瞬間が一番のやりがいです！