※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。
居住者の方の暮らしに寄り添いながら
人と関わる喜びを実感できる仕事です
＜先輩コンシェルジュより＞
「行ってきます！」
笑顔で挨拶をされて会社へ向かうご主人。
「ただいま！ママが帰ってくるまで本読んで」
姉のように慕ってくれる小学生のお子さん。
「今日もいい天気だね」
デイサービスに仲良く出掛ける年配のご夫婦。
いつのまにか名前で呼ばれるようになり、
気付けば家族のように距離が近くなっていました。
その場限りではない、長く深くお付き合いができる、
そんな人の温かさを感じられる職場です。
アピールポイント
アイコンの説明
- 職種未経験OK
- 業種未経験OK
- 第二新卒OK
- 学歴不問
- 経験者限定
- 研修・教育あり
- 転勤なし
- リモートOK
- 土日祝休み
- 残業20時間以内
- 産育休活用有
- 服装自由
- 女性管理職在籍
- 休日120日～
- 育児と両立
- ブランクOK
- 時短勤務あり
- 資格取得支援
- 副業OK
- 国認定取得
仕事内容
仕事内容
住友不動産が分譲する高級マンションを中心に、ファミリーユース物件のフロントコンシェルジュ業務をお任せします。居住者の方と長く、深い信頼関係を築いていってください。
≪☆*** 具体的な仕事内容 ***☆≫
○マンション内の各種共用施設（スポーツジム、ゲストルーム、マルチホールなど）の予約・管理
○お問い合わせ対応（設備の故障対応、施設使用方法への質問対応など）
○インフォメーション（銀行やレストランの場所や営業時間などの近隣情報）
○クリーニング＆宅配便の引き取り・受け渡し
○タクシーやハイヤーの手配
○契約書の確認など、マンション管理に関わる事務 等
※居住者様への対応だけでなく、マンション管理に関わる事務作業などが半分を占めるので、
契約書や各種書類の管理、他部署との報・連・相など、バックオフィス業務も大切です。
≪☆*** コンシェルジュの魅力ポイント ***☆≫
●深いお付き合いができる
小さなお子様からご年配の方まで幅広い年齢層の方がお住まいになるマンション。
居住者の方の暮らしに寄り添い、長く深くお付き合いしていく中で、
信頼関係を築いていくお仕事になります。
「○○さん」と親しみをこめて呼んで頂けたり、
「この間教えてくれたレストラン、良かったわ」とちょっとしたご案内で喜ばれたり、
人と人との触れあいの中で成長できる環境です。
●女性らしさが活かせる
ハイクラス層の居住者が多いため、質の高いおもてなしのスキルが求められるこの仕事。
あなたの女性らしい品のある話し方や気遣いなどが活かせる場面が数多くあります。
「言葉遣いに自信がない…」「接客の経験がない…」という方でも大丈夫。
入社後の研修で接客マナーをはじめ、必要な知識やスキルは学べるので、
安心してご応募ください。女性らしさを磨くチャンスです！
●プライベートが充実できる
残業はほとんどなく、お休み希望も聞いた上でシフトを作成するので、
月7～9日の公休の中で連休もきちんと取得でき、プライベートもしっかり満喫できます。
アピールポイント
語学を活かせる
語学力のある方は、外国籍の居住者やご来客の方への対応の際にそのスキルを活かせます。
教育制度について
未経験の方でも安心な教育制度があります。
▼入社前研修
…会社概要、仕事内容の説明を経てロールプレイングで実務を覚えていきます。マンション管理や法律の勉強なども行います。
▼フォローアップ研修
…3ヶ月ごとに実施。実務を振り返るグループディスカッションなどを通してさらなるスキルアップを図ります。
▼マナー接遇研修
配属先となるマンションでの講師による接遇研修を行います。
資格取得支援制度について
マンション管理に関連する資格（マンション管理士）を取得した際には、報奨金を支給します。
女性管理職について
コンシェルジュを経験した後、頑張りと希望に応じて下記へのキャリアアップも図れます。
○チーフコンシェルジュ…各マンションのコンシェルジュをまとめるリーダー的存在
○エリアコンシェルジュ…複数のマンションのコンシェルジュ業務を担当
募集要項
勤務地
東京（品川区大崎、江東区豊洲、港区港南）
※上記以外にも物件があります。お気軽にご相談ください。
【交通】
■品川区大崎／JR各線「大崎駅」より徒歩3分
■江東区豊洲／有楽町線「豊洲駅」より徒歩5分
■港区港南／各線「品川駅」より徒歩7分
※その他、物件により異なります
応募資格
≪未経験・第二新卒歓迎！≫
学歴不問
※受付の経験がなくても大丈夫です。研修でしっかり実務を覚えていけるのでご安心ください
※以下のようなご経験がある方はそこで得たスキルや対応力が活かせます
（接客、事務、受付、秘書、営業など）
- 【過去に採用した転職者例】
- 秘書、受付、営業事務、空港勤務、キャビンアテンダント、ホテルのフロント、アパレルの接客、宝石販売、レストランのフロアスタッフなど、様々な前職の方が活躍しています。お客様や上司など、関わる人への思いやりや気遣いができる方を歓迎します。
配属部署
◆各支店
現在コンシェルジュは約120名。20代後半～30代がメインで、ほとんどが女性です。一緒にご飯を食べに行くなど、仲が良いのも特徴です。
勤務時間
シフト制 実働8時間
≪下記の時間帯でシフトにより決定します≫
■品川区大崎／8：00～21：00
■江東区豊洲／8：00～21：00
■港区港南／平日 9：00～22：00、土日祝 9：00～21：00
※その他、物件により異なります
休日休暇
■シフト制（月7～9日）※土日祝日の勤務もあります
■有給休暇
■慶弔休暇
■年末年始休暇
待遇・福利厚生・その他
■交通費全額支給
■時間外手当
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■制服あり
■保養所あり
女の転職！取材レポート
「一度は住んでみたい」そう思わせるようなハイグレードなマンションを数多く管理している同社。取材させて頂いたコンシェルジュの方も、マンションの雰囲気に合った上品で丁寧な対応で私たちを迎えてくれました。
コンシェルジュの着ている制服はキャビンアテンダントを思わせる素敵なデザイン。冬・夏の2種類あり、どちらも居住者の方からも評判なのだそう。上質な空間で女性らしさを身につけて働きたい方にお勧めの環境です。
この仕事で磨ける経験・能力
今回配属となるマンションは、高級感がある最新鋭のセキュリティが導入されたハイグレードな分譲マンションを中心に、ファミリーユース物件までとなります。質の高いサービスやおもてなしと親近感のあるサービスが求められるため、対応力・コミュニケーション力が磨かれます。
会社概要
マンション管理のプレミアムサポートサービスを展開
住友不動産が所有・分譲するビルやマンションの管理を行っている当社。中でもタワーマンションは、日常の中にふと非日常を感じられるエレガントな空間が広がっています。
今回募集するフロントコンシェルジュは、分譲マンションにお住まいの居住者の暮らしと向き合う、当社の事業を支える存在として大切な役割を担っています。当社でおもてなしの心を習得できるワンランク上の仕事にチャレンジしてみませんか？
事業内容
1. 住友不動産株式会社が所有または、分譲するビル、マンションの受託管理業務
2. 不動産の総合管理業務
3. 建物の環境整備および環境衛生業務
4. 建物および建物付属設備工事の施工、設計、監理ならびに請負
5. 不動産管理の総合コンサルタント
6. 不動産の売買、賃貸、仲介業務
7. 住宅設備機器、住宅付帯設備機器および内装品の斡旋販売
8. 総合リース業務
9. 警備業法に基づく警備業
他
「その場限りではなく、長くお付き合いしていける関係だからこその楽しさや喜びがあります」
居住者からのお問い合わせや外部への連絡など、電話対応は大事なお仕事です。
住友不動産建物サービスでは、都心のワンランク上の高級マンションを扱っています。
応募・選考
選考プロセス
女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。
▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※結果については合格者のみご連絡いたします。予めご了承ください
▼【STEP2】一次面接 ※履歴書（写真貼付）をご持参ください
▼【STEP3】二次面接
▼【STEP4】内定／健康診断
☆採用のポイント
履歴書の自己PR欄と志望動機欄は詳細にご記入ください
◆ご応募から内定までは2～3週間を予定しております。最短で1か月以内での入社が可能です
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
◆応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
☆その他、ご質問がございましたら、お気軽にご連絡ください
