※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。
角川グループでデジタル事業にチャレンジ。
まずはカスタマーセンターでの電話オペレーションから！
「単調なルーティンワークじゃ飽き足らない。
どうせなら、どこでも通用するスキルを身につけたい！」
そんなあなたにおススメしたいのが、
当社カスタマーセンターでのサービス業務。
電話オペレーション業務からスタートし、
いずれはWebや映像制作、新規ビジネスの立ち上げにも関わって下さい！
あなたの可能性が大きく広がる、
エンタメ系コンテンツビジネスにトライしてみませんか♪
アピールポイント
アイコンの説明
- 職種未経験OK
- 業種未経験OK
- 第二新卒OK
- 学歴不問
- 経験者限定
- 研修・教育あり
- 転勤なし
- リモートOK
- 土日祝休み
- 残業20時間以内
- 産育休活用有
- 服装自由
- 女性管理職在籍
- 休日120日～
- 育児と両立
- ブランクOK
- 時短勤務あり
- 資格取得支援
- 副業OK
- 国認定取得
仕事内容
仕事内容
あなたにお任せするのは、
Web・モバイルサイトや、電話・FAX・ハガキ等によるカスタマーサービス全般。
当社では、お客様の運用方針をふまえ、24時間365日体制できめ細かな対応を行っています。
【具体的なお仕事内容】
■ショッピングサイトの注文受付
■公式サイトの掲示板管理
■ユーザーからのお問い合わせ対応（電話およびメール） 他
＜弊社協力サイト＞
◎角川オンラインショップ
◎BOOK☆WALKER
◎ディスカバリーチャンネルなどのDVD販売サイト「角川カルチャー・クラブ」
【⇒ご入社後の流れ】
▼担当通販サイトの電話オペレーション業務からスタート。
きめ細やかな研修で電話対応や商品知識を学びます。
▼お客様対応を通して、コンシューマの意見を制作にフィードバック
消費者の生の声をビジネスに反映させる重要な役割を担っています。
▼電話応対に留まらず、Webや映像などのクリエイティブにもタッチ。
興味とそれに伴うスキルがあれば、他事業にも参画可能です。
▼正社員登用のキャリアパスをご用意！
管理職に昇格後は正社員として待遇します。
【角川デジックスで働く魅力ってなに？】
◇角川グループという安定感！
◇上下関係にとらわれないフラットでフランクな社風！
◇能力があれば、若手でもリーダー格に積極登用！
◇エンタテインメントが大好きな、明るく個性的な社員たち！
◇風通しのよい社風で、人間関係も良好！
◇管理職に昇格後は正社員待遇！
◇興味のある他事業部門への参画も可能！
アピールポイント
教育制度について
入社後は、まずは、丁寧な研修のもと、電話オペレーション業務に慣れて頂きます。皆でしっかりサポートしますのでご安心ください！
女性管理職について
契約社員からスタートし、現在正社員に登用され、管理職者として活躍中の女性スタッフがたくさんいます！
募集要項
雇用形態
契約社員
- 【正社員登用について】
- 管理職登用時に正社員待遇となります。
勤務地
■東京本社／〒113-0024 東京都文京区西片1-17-8 KOYOSHA KSビル2階
- 【詳細・交通】
- □都営三田線「春日駅」A6出口から徒歩3分
□都営大江戸線「春日駅」8番出口から徒歩7分
□東京メトロ南北線「後楽園駅」8番出口から徒歩7分
□東京メトロ丸の内線「後楽園駅」4b出口から徒歩10分
- 【転勤の可能性】
- なし
応募資格
☆*☆女性スタッフ多数活躍中！☆*☆
■学歴不問
■未経験OK！
※ただ指示を待つのではなく、自分からチャレンジできる方歓迎!!
- 【あると望ましい経験・能力】
- □接客経験者（業種不問）、電話オペレーション業務経験者優遇！
□基本的なビジネスマナー
□基本的なPC操作
勤務時間
（1） 8：30～17：30
（2）10：00～19：00
（3）13：00～22：00
※勤務曜日および勤務時間はシフト制になります。
休日休暇
*:.。o○年間休日115日○o。.:*
◆週休2日制／シフト制（月9日）
◆特別休暇
◆慶弔休暇
◆有給休暇
- 【産休育休活用例】
- 産休取得後に職場に復帰し、プロフェッショナルに活躍している女性スタッフもいます。
待遇・福利厚生・その他
◆賞与（年4回、会社業績による）
◆昇給・昇格（年1回4月）
◆交通費全額支給
◆残業手当、深夜勤務手当
◆社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険）
◆訪問医による診察（週1回）、保険診療分支給
◆正社員登用あり
女の転職！取材レポート
KADOKAWAグループのメディア総研として、リサーチ、教育、クリエイティブ開発、ユーザーサポートまで、ワンストップでサービスを展開している同社。メディア総研ならではのノウハウを活かして新しいことにチャレンジし続けている注目企業です。更なる成長を目指す同社では、まだまだ事業を拡大中とのこと。新しいことが好き、メディアに興味がある。そんな方にはピッタリの環境だと思います。
この仕事で磨ける経験・能力
◎電話対応でのビジネスマナー
◎コミュニケーション力
◎デジタルの最新技術
◎Web関連の知識
◎新規ビジネスの企画・提案力
会社概要
KADOKAWAグループのメディア総研を担う“角川アスキー総合研究所”
文芸・文庫から雑誌の出版・販売、エンターテインメントまで幅広い事業を手掛け、時代に合わせたコンテンツを世の中に配信するKADOKAWAグループ。当社はそのKADOKAWAグループのメディア総研としてメディア、エンターテインメント、インフォメーションといった対象領域で事業を展開してます。KADOKAWAの出版事業とIT・デジタルコンテンツ事業などを掛け合わせ、多彩なメディアでのサービスを展開しています。
事業内容
■調査・研究事業
■イベント・企画運営
■Webサイトの新規構築、リニューアル制作、および運営
■サーバ管理及びプログラミング
■出版事業
■カスタマー・コールセンター業務
■マーケティングデータ入力・情報処理
■デジタル映像の企画・制作
■ASPサービス「Xrossシリーズ」の提供
■ネット&モバイル通販ソリューション
■人材派遣業
従業員数
80名（社員 60名、アルバイト 20名）
- 【平均年齢】
- 約36歳
- 【中途入社者の割合】
- 9割
女性が多数活躍している当社では、女性が働きやすい環境を整えています！
未経験の方でも安心してスタートできるように、先輩社員がしっかりフォローします。
残業が少なくお休みも多いので、プライベートを大事にしながら働く社員が活躍しています！
応募・選考
選考プロセス
【女の転職type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密は厳守致します。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい。
【STEP1】Web応募書類による書類選考
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【STEP2】面接
▼
【STEP3】内定
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい。
