社内サポートデスク◆大手通信企業で働く*未経験からプロに*急募

携帯電話を扱う業界最大手の通信企業に常駐し
人事給与システムを利用する社内やグループ内からの問い合わせ対応を行います。

マニュアル通りに返答するのではなく、
たくさんの知識を身に付け、ユーザーが求める回答をすることが大切。
もちろん、自分の判断だけでは回答できないこともありますので
どの部署に何を問い合わせるのがいいのかを考え
あらゆる部署を回していくコーディネート力も必要となってきます。

慣れるまでは大変なことも多いですが、
「○○さんに聞けば大丈夫」と、大きな信頼のもと
お問い合わせいただけるようになるのは、
当社のサポートデスクならではの醍醐味です。
やりとりは全て社内やグループ内からの問い合わせなので
クレームなどのトラブルもありません。
じっくり信頼関係を築いてください。

＊【人事給与システムって？】＊
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採用や昇格など、人事の変化に合わせた処理と給与を計算・管理するシステムです。
人事異動の時期や賞与の時期に問合わせが増加します。

＊【対応するユーザーって？】＊
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ユーザーの中心は、常駐する大手通信企業や
子会社に勤務する人事担当です。

＊【どんなお問い合わせが多い？】＊
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1日にいただくお問い合わせ数は、平均約10件程度。
お問い合わせの内容は、その場で返答できるものから
調査や確認に1ヶ月程度かかるものまで、多岐にわたります。
操作方法、エラーが出たときの対応の仕方、
人事異動や昇格が生じた際の使用方法…など
お問い合わせ内容に合わせて、最適な解決方法をお伝えしてください。

＊【お仕事のやりがいは？】＊
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知識さえ身に付けてしまえば、自分の判断で大規模なシステムを
動かしていくやりがいを感じていただけるはず。
ユーザーと信頼関係が築けると、ユーザーと会話が弾んだり
一緒に飲みに行ったりするほど距離も縮まります♪
「自分の価値」を感じられるお仕事です！

＊【未経験でも大丈夫？】＊
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未経験者でもまったく心配はいりません！
覚えることは多いですが、社内のテスト環境で
実際にシステムを触りながら勉強できますし
となりには常にベテランの先輩社員がいます。
大切なのは、覚える力、そして考える力。
分からないことは聞きながら、じっくり知識を身に付けてください。

正社員 契約社員

◆本社 
＊東京都渋谷区神宮前 4-1-24 オフィスイワタ第一2F
＜交通＞ 
＊東京メトロ千代田線・銀座線・半蔵門線「表参道」駅より徒歩5分 
＊銀座線「外苑前」駅より徒歩5分

◆勤務先（大手通信会社）
＊東京都文京区後楽2-5-1 飯田橋ファーストビル
＜交通＞
＊JR/地下鉄東西線・南北線・有楽町線・大江戸線「飯田橋」駅より徒歩7分

★某大手通信会社のサポートデスクに常駐となりますので、オフィスはとてもキレイです◎

【転勤の可能性】

転勤はありません

＊未経験OK
＊学歴不問

＊【知識や経験はゼロでOK！知識を身に付けていきたいという気持ちが何よりも大切です】＊
とにかく覚えることがたくさんある仕事ですので、知識を身につけるのが好きな方にはもってこいのお仕事です。まっさらになって吸収していくことが大切なので、未経験者が活躍できるんです！

【あると望ましい経験・能力】

・Officeの実務経験3年以上
・PCやシステムに興味のある方

＊【ITサポートチーム】＊
若手の女性社員が多く活躍しており、人間関係が良好！
様々な会社から集まったサポートメンバーとともに、協力し合えるような環境ですので、ストレスフリーに働くことができます。

9:30～18:00（昼12:00～13:00）※実働7.5時間

＊【残業について】＊
3、4月や7、12月など、人事が動く時期や賞与の時期は繁忙期となりますので、残業を伴うこともありますが、それ以外の時期は自分のペースで働くことができます。

★繁忙期以外であれば、長期休みを取ることも可能！
　8月は落ち着く時期なので、1週間程度の夏休みを取得できます♪

完全週休2日制(土・日) 
祝祭日 
年次有給休暇(入社半年後から10日間)
年末年始　※正社員のみ 
夏期休暇　※正社員のみ

※7～9月のみ、臨番による変則シフト（月・火休みなど）の可能性あり

＊昇給年1回 
＊昇格年1回 
＊社会保険完備（健康、厚生、雇用、労災） 
＊飲み会手当(正社員のみ) 
＊健康診断（年1回） 
＊社員登用制度
＊食事会 
＊BBQパーティー 
＊社員旅行 
＊フットサル 
＊私服OK

☆勤務先では、子育てと仕事を両立している女性もおり、働きやすい環境が整っています。

株式会社エフェクト

【ITソリューション】
各種医療情報システムの導入支援・構築・保守サポート/システム導入のコンサルティング・設計・開発・運用・管理 など

【教育・人材育成】
新卒・中途採用に関するコンサルティングと採用事務局運営/教育体制・教育手法の見直しとご提案・教材開発・社員研修・フォローアップ など

【病院向けアプリケーションサービス】
職員意識調査システム/組織診断システム など

※派13-308120

1992年（平成4年）12月／創業：1995年（平成7年）8月

35名（2023年8月現在）

代表取締役社長　金子 健

【代表者略歴】

大手システム会社にてPG・SEを経験した後、企画営業として国内・外資メーカーやシステムコンサルタント会社との共同プロジェクトに多数参加。さまざまな案件を立ち上げ、1995年8月に同社を設立。

https://www.j-effect.co.jp/

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▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に1週間程度お時間を頂いております。選考を通過した方のみに面接のご連絡をいたします

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【STEP2】一次面接（適性検査） 
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内　定

◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください