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株式会社ディーエイチシー【DHC】 カスタマーサービス(インナー・アパレル)★接客経験者歓迎の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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現在この求人は女の転職typeに掲載していません。掲載当時の転職・求人情報は以下

株式会社ディーエイチシー【DHC】

  • カスタマーサービス(インナー・アパレル)★接客経験者歓迎

    • 正社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

あなたのコミュニケーション力で、お客様の「満足」を支えてください。

DHCの商品が多くのお客様にご支持頂いているのは、商品力だけでなく
お客様とのコミュニケーションのあり方を追求してきたからです。

今回はお客様とDHCインナーウェア、アパレル商品をつなぐ
電話相談窓口のお仕事。

今後も一人ひとりのお客様の声を大切にするため、新しい仲間を募集!
インナーウェアが好き、アパレルが好き、
何よりお客様とのやり取りが好き。
そんなあなたにぜひチャレンジしてほしいお仕事です。

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

インナーやアパレル、雑貨商品の相談をお受けする
カスタマーサポートの募集です★


カタログやホームページで商品にご興味をお持ちいただいたお客様からの
電話での質問や疑問にお応えし、購入に繋げる、
また、お客様のお声からニーズや商品に対する満足・不満足を
製造部門にフィードバックするのが主な仕事となります。
●お客様の疑問点の解決
●改善・改良の社内提案
●その他付随する事務業務
・取扱い商品…インナー、アパレル、雑貨
※座学、OJT研修が充実しているので、安心して業務を始められます。

★部署内の雰囲気について
少人数のため、チームワーク抜群!団結力があり、みんなで協力しながら、
仕事を進めています。平均残業時間は1時間~2時間。
ファッションカタログ発行時期が繁忙期となりますが、
それ以外は、オンとオフのメリハリをつけて働くことができます!

仕事の魅力

POINT01 ★DHCとともに成長していける仕事

通販化粧品や健康食品で当社のことをご存知の方も多いと思いますが、実はインナーウェアや雑貨、アパレル商品も通信販売で数多く取り扱っています。美容相談、健康相談、注文受付、返品交換等、それぞれの部門で電話専門窓口を設け、プロ集団がお客様満足を追求。今回のお仕事も、お客様の生の声をしっかりと受け止め、今後のDHCの商品やサービス展開に活かしていく、DHCの成長に欠かせないポジションです。

POINT02 ★人とのコミュニケーションが得意な方にピッタリ!

通販での販売がメインのため、「カタログで見た可愛いインナーが欲しいけどサイズがよく分からない」、「通販で買うのは初めてで不安といった」、お客様のご相談をお受けします。電話での対応となりますので、お客様が何をお問い合わせされたいかを瞬時に判断することや、物事の捉え方、考え方のバランスの良さが求められます。

お客様のご要望に対する自社製品の制約とのギャップをご理解いただくのは大変ですが、お電話を通して、自分がお客様にお勧めした商品をご購入いただけるときは、大きなやりがいを感じていただけるでしょう。

お電話だからこそ出来るアドバイス、サービスをお客様に提供して下さい。

募集要項

雇用形態

正社員

勤務地

港区

【詳細・交通】
「田町駅」より徒歩5分
【勤務地エリア】
東京都

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

◆専門・短大卒
※コールセンターでのオペレーター経験のある方、接客経験のある方、アパレル・インナーウェアの販売経験がある方は歓迎します!
<以下のような方を求めています▼>
◎コミュニケーション力のある方
◎人の立場にたって、対応できる方
◎気配りが出来る方
◎人と話すことが好きな方

【あると望ましい経験・能力】
★物事の捉え方、考え方のバランスが良く、お客様が何をお問い合わせされたいかを瞬時に判断することができる方はすぐにご活躍いただけると思います。
【過去に採用した転職者例】
ファッション業界やお客様対応業務全般の経験など、様々な業界からの転職者が入社しています。

配属部署

CS部

勤務時間

≪シフト制/実働7時間≫
【1】9:00~17:00
【2】12:00~20:00

休日休暇

■日曜、その他1日
■祝日
■年末年始
■有給休暇
■慶弔休暇

待遇・福利厚生・その他

■昇給年1回
■賞与年2回
■交通費支給(上限35,000円)
■社会保険完備
■DHC商品社員割引

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

『DHCオリーブバージンオイル』や『DHC薬用リップクリーム』等、数々の大ヒット商品で多くの人から注目を集めているDHC。人気ブランドであり、売上1,082億円の大企業で活躍できるまたとないチャンスです。「DHCのファンです!」という方はもちろん「化粧品・健康食品に興味がある」「成長企業で働きたい」という方もお見逃しなく。DHCだからこそ他社では味わえないスピード感やダイナミズムを経験でき、やりがいも大きいはずです。

この仕事で磨ける経験・能力

◆本物のサービスを身につけられるだけでなく、たくさんのお客様に頼られる存在になれるでしょう。お客様が何を求めているのか、その「心」を的確に聴く力が身についているはずです。今までの経験を活かしてスペシャリストを目指しませんか?

会社概要

★新たなチャレンジを続ける成長企業『DHC』

"天然成分100%"の美容液「DHCオリーブバージンオイル」をはじめとした多くの化粧品や健康食品の製造・販売など、多彩な事業を展開しているDHC。さまざまな基礎研究と安全性・効力を追求し、マーケットを先取りする商品開発に注力した結果、現在1449万人(2018年11月現在)もの会員数を誇ります。これからももっと愛されるブランドを目指して成長し続けるため、スタッフを募集します。

★新たなチャレンジを続ける成長企業『DHC』

会社名

株式会社ディーエイチシー【DHC】

事業内容

化粧品・健康食品・医薬品・食品・アパレル・インナーウェア等の製造販売、翻訳・通訳、出版、教育、リゾート事業、ヘリコプター事業 他

設立

1975年12月

資本金

33億7,729万円

売上高

1,082憶2,100万円(2018年7月度 )

従業員数

3,030名(2018年10月21日現在)

代表者

代表取締役 高橋 芳枝

19年連続で通販化粧品・健康食品No.1。今後も業界のリーディングカンパニーとして飛躍し続けていきます。
19年連続で通販化粧品・健康食品No.1。今後も業界のリーディングカンパニーとして飛躍し続けていきます。
いつまでも愛され続ける商品を生み出すキッカケとなるポジションです。
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~DHCプレミアムメークアップシリーズ~「綺麗になりたい」想いを叶えるために商品を世の中に発信します。
~DHCプレミアムメークアップシリーズ~「綺麗になりたい」想いを叶えるために商品を世の中に発信します。

応募・選考

選考プロセス

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募下さい。 
※応募の秘密厳守します。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。
※約3週間の選考期間を設け、書類選考合格者にのみ連絡させて頂きます。 
 
【STEP1】書類選考 
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【STEP2】一次選考(試験、面接) 
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【STEP3】最終面接
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内 定