仕事内容
●未経験OK！1ヵ月間の基礎研修＆OJT研修＆資格取得支援
○お客様からの「ありがとう」が嬉しいお仕事
●女性比率53％！リーダー含め、女性が多数活躍中
国内大手企業、外資系企業を中心としたヘルプデスクチームにて、
クライアントのビジネスを支える各種サポート業務やお問い合わせ対応、
海外拠点のサポートなどをお任せ致します。
★充実した研修で未経験スタートでも安心！
現場配属前にはビジネスマナーや専門スキルを学べる1ヶ月間の研修もご用意。
また、クライアント先には、基本的にチーム(5名～20名)での配属となり、
先輩社員によるフォローが適宜受けられる体制を整えています。
☆ 具体的な問い合わせ内容 ☆
◆パソコンが起動しない、勝手にシャットダウンしてしまう
◆Office(Word、Excel 、Outlook)の使い方が分からない
◆パソコン起動時にパスワードを間違えてしまい、ロックがかかってしまった
◆メールの送受信が出来ない
◆顧客管理システムに関する問い合わせ
◆表やグラフでの資料作成といった事務作業 など
☆ プロジェクト例 ☆
*コンサル会社のヘルプデスク
*外資系製薬会社のPCキッティング
*大手銀行のヘルプデスク
*外資系保険会社のインフラサポート
*法律事務所のヘルプデスク
仕事の魅力
入社後の研修で基本的な部分からお教えしますし、
配属後も、研修や勉強会などを行うほか、
実業務は教育担当の先輩がしっかり教えますので、
未経験の方もご安心ください！
また、リーダーや先輩社員がすぐそばにいますので、
困ったときはいつでもサポートを求められます。
ExcelなどMicrosoft Office資格の取得もサポートしています。
業務上でずっと役立つ知識やスキルを手に入れることもできます！
IT業界と聞くと、「男性が多い職場」というイメージを抱かれるかも知れません。
しかし、システナは性別を問わず活躍できる社内環境を目指しています。
中には産休取得後、2人の子どもを育てながら、活躍している女性もいます。
分からないことや不安なことがあれば、なんでも相談してください。
アピールポイント
システナでは入社後、まず1ヶ月間をかけてビジネスマナーや業務内容の基礎、顧客サービスの意識を高める講義、社員講師による技術研修などをご用意。現場に配属された後も、新人一人ひとりをチームの先輩がしっかりサポート。各現場で適切な指導を行えるように配属先を決定しています。
資格取得支援制度について現場で活かせる関連資格の取得については会社からも積極的に支援しています。当社ではなんと『113個』の資格を対象に、資格取得時に報奨金（5000円～10万円）を支給！また、社内講座も随時実施しています。
＜取得支援の対象資格例＞
■Microsoft認定資格
■ITILファンデーション
■ITパスポート
■TOEIC（730点～） など
ジョブローテーションを行っています。異動先でキャリアアップを目指してもいいし、そのままスペシャリストを目指してもOK。希望するキャリアを選ぶことができるよう上司との面談やコミュニケーションを密に取っています。
【将来について】
PCスキル、ITスキルを身に付けることで将来的にITインストラクターとして活躍することも可能です。
