仕事内容
★お客様からの「こんな時どうしたらいい？」にお答えする仕事です
★未経験の方でもマナーやスキルを磨けます◎
現在お客様がご加入いただいているサービスに関するお問い合わせや
ご質問への電話対応をお願い致します。
▼お問い合わせ例▼
・自分が今加入してるプランは？
・プラン変更や解約の手続きの相談をしたい
・自分に適した料金プラン・サービスは？
…など、契約内容に関するお客様からの質問にご対応いただきます。
◆「コールセンターでのお仕事って、私に出来るか不安・・・」
最初は簡単な研修を行いますので、コールセンター業務が始めての
方でも大丈夫です。
未経験からスタートしたメンバーも多く、ステップアップして成長
していけます。
周りの先輩やお客様との対話を通じて、コミュニケーションスキルを
磨いていってください！
仕事の魅力
POINT01
研修制度も充実！
入社後、約1週間にわたって「応対品質研修」を実施します。
電話によるお客様への応対にあたってのマナーや言葉遣いなど最低限の
品質研修を行います。
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その後、当社が扱う商材に関する研修を行ないます。
基本的な知識や料金体系、よくあるお問い合わせ内容などを学び、早い人
では約2週間ほどで業務開始するスタッフもいますよ！
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約1ヶ月後にひとり立ちとなります。
業務開始後も周りの社員が分からないことをサポートしたりOJT研修を実施
していきます。
スタッフは主婦の方やバンドマンなど、自分の趣味や生活と両立している
人がほとんど。
20代前半のメンバーが活躍しており、ライフスタイルを大事にしながら
働けます♪
クルー（契約社員）で入社し、正社員として活躍している社員も多く、中には
1年未満で昇格したメンバーも！自分自身を成長させたい方にはピッタリな
環境です。
