仕事内容
★新規立ち上げ案件多数！★
幅広い業務内容を通して、大きなやりがいと様々なスキルが身に付きます！
あなたのこれまでの経験を活かし、ぜひ活躍してください☆
通販の受注・お問い合わせ対応やカスタマーサポート、秘書代行、クレジット電話決済、緊急サービスなど、ここでは挙げきれないほど様々な業種の電話代行を行っている当社。
そこで働くオペレーターの教育、管理、業務フローの構築からクライアント対応まで、現場を引っ張るSVとして活躍してください♪
【具体的には…】
◆スタッフ管理（モニタリング、進捗管理、モチベーションアップなど）
◆シフト・スケジュール管理
◆トラブルシューティング
◆業務データ集計・分析
◆オペレーターのコーチング
◆顧客構満足度向上に向けた戦略立案
◆マニュアルやトークスクリプトの作成
◆新規業務の立ち上げ など
★上記のように幅広いお仕事をお任せしますので、大変な部分もありますが、
その分大きなやりがいと達成感を感じることができますよ♪
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仕事の魅力
POINT01
入社後、まずはオペレーター業務から！※インバウンド
業務の流れを把握するためにも、入社後まずはオペレーター業務から徐々に仕事を覚えていただきます。いきなり全ての業務をお任せすることはありませんのでご安心ください♪
早い方であれば3ヶ月程であっというまにSVになる方も！
数多くのクライアントを一手に引き受けている当社。
「たくさんの企業や業務内容を把握するのは不安…」と思う方もいるかもしれません。
でも大丈夫です！顧客管理やマニュアルも全てシステム化されているので迷う心配はありません。
わからないところは先輩スタッフがしっかりフォローしますので、安心して業務に取り組んでください♪
