料理好きを応援する☆ユーザーサポート

『利用者がもっと料理が楽しくなるサポート』
クックパッドに訪れる利用者のほとんどが『料理』や『食』に対するポジティブな気持ちを持っています。

こうした想いを持つ利用者の問合せに対し、丁寧・迅速に解決策を提案して頂きます。また、対応だけでなくどうすれば問合せが減らせるか？どうすれば分かりやすく、使いやすいサイトになるかを考え、カタチにして下さい。

【具体的には】 
●サポートチーム体制の構築。
●サイトの利用方法・登録内容の確認・利用料金確認などのお問合せに対する対応。 
●サイトの利用方法、接続できないなどのトラブル対応。
●利用者の問合せから得た情報やご要望などを社内へフィードバック。
●サポート業務ノウハウの蓄積。マニュアル、体制づくりなど。
★クックパッドにおける『サービス向上の提案』も行っていただきます。
詳しくは下記「女性先輩社員からのメッセージ」へ↓

正社員 契約社員

東京都港区北青山　※2006年に新しいオフィスに移転しました。

【詳細・交通】

●東京メトロ銀座線　外苑前駅
3番出口を出てスタジアム通りを神宮球場方向に向かい2分ほど行った右側にあるメゾン青山の2階。1階はコンビニエンスストア『am/pm』です

【転勤の可能性】

ありません。

30歳くらいまで、学歴不問[試用期間3ヵ月/契約1年]
●PC操作(メール、Excel)
●インターネットに関する知識・業務経験をお持ちの方
●コミュニティサイトを手掛けたことのある方
●ユーザーサポート経験のある方
●複数部署と連携したプロジェクト進行の経験をお持ちの方

【あると望ましい経験・能力】

○まだ少数精鋭のベンチャー企業のビジネスにやる気と元気を運んでくれる方

編集部

【年齢構成】

2名

月～金　9:30～18:30(実労8H、休憩1H)
※応相談

■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始
■有給休暇
■慶弔休暇

■昇給年1回
■交通費支給(月3万円まで)
■社会保険完備

クックパッド株式会社

日本最大の料理レシピサイト「クックパッド」の運営。
280万人というクックパッドの媒体力を生かした広告事業、レシピコンテンツを生かした
出版事業などを行っています。

-----月間280万人が利用する日本最大の料理サイト『クックパッド』について-----
☆1998年10月にサービス開始
☆日本最大レシピ数25万品の料理レシピ検索サイト
☆月間利用者280万人
☆料理サイト、女性系サイトでトップクラスの媒体力

1997年10月1日(平成9年10月1日)

15名

【平均年齢】

30歳

【中途入社者の割合】

全メンバー中途入社です。

代表取締役社長 佐野陽光

【代表者略歴】

慶應義塾大学環境情報学部卒業
1998年　クックパッド株式会社設立
まだやりたいことの1％も実現できていないのが悩み。

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※応募の秘密厳守します。 

【STEP1】web応募書類による書類選考 
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【STEP2】一次面接(部署担当者による面接) 
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【STEP3】二次面接(部署チーフによる面接)
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【STEP4】最終面接(役員面接)
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内　定

※ご応募から採用決定まで約一ヶ月ほどの期間を予定しております。
(職種により面接回数などが、異なる場合があります。)