仕事内容
当社が運営するドコモショップにて接客・各種サービスのご案内などを担当します。
☆勤務地は都内・神奈川・群馬・千葉
★地元で働きたい方歓迎！
☆Iターン・Uターン大歓迎！
【主な仕事内容】
・新規契約、機種変更、料金プランのご案内
・故障修理受付
・端末の機能説明
・便利な機能や活用方法のご紹介
スマートフォンやタブレットなど端末に関する各種ご案内・ご相談などの接客業務のほか、
店舗運営に関する業務もお任せします。
--≪お店づくりはチームで分担≫
お店のディスプレイやキャンペーン企画などは、
それぞれチームを作って分担しています。
店頭のPOPやディスプレイを担当するチーム、
メルマガや販促物を作るチームのように分かれており、
各店舗とも個性あふれるお店づくりを行っています。
--≪首都圏7店舗のドコモショップをご紹介≫
【都内エリア／ビジネスマンの“困った！”を解決】
多くのオフィスが立ち並ぶ馬喰町と小伝馬町の2店舗では、
モバイルの突然の不具合に見舞われて
駆け込んでくるビジネスマンが多いのが特徴。
丁寧かつ素早い対応を心がけています。
【神奈川・千葉・群馬エリア／地元密着型でアットホーム】
神奈川県海老名、千葉県西船橋・下総中山、群馬県館林・館林西の5店舗を展開。
お客様はお年寄りの方や常連の方が多く、
なかには名前を覚えてくださる方もいるほどアットホーム。
モバイルの基本操作や便利な使い方など、
丁寧にご案内しています。
仕事の魅力
☆決してひとりにはしません！
◆入社後の研修は先輩がついてサポートしていきます。入社3ヶ月までの新人スタッフには社歴が近い1年～3年の先輩スタッフがついて、ささいなことでも相談しやすい体制にしています。
◆商品の説明や接客方法などを具体的に教わるところからスタートし、実際にお客様と接するときも横について、いつでもフォローできるようにしています。接客後に「あの場面ではこうしたほうが良いよ」などと細かくアドバイスをもらいながら、さまざまな業務を覚えていくことが出来ます。
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☆祝！フロアデビュー♪
一人で業務をこなせるようになるまで、
習得度に合わせて細かく指導するサポート体制を設けていますので、
自信をもって一人立ちできますよ！
ドコモにはスキル資格制度があり、資格保有者には資格手当を支給しています。資格取得のフォロー体制も整えており、本社で勉強会を実施したり、店舗でロープレをしたり、全社的に全力であなたのスキルアップを応援しています。
みんなで学び、みんなで喜ぶ。
それがダイヤモンドテレコムの社風です。
