仕事内容
ライフネットは野村證券の5つの社宅指定業者のうちの1社。
社員様が人事異動やお引越しされる際のお住まい探しをサポートするお仕事です。
◆◇仕事の流れをご紹介◇◆
【お客様からのお問い合わせ】
社員様から直接メールやお電話でお問い合わせをいただきます。
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【お住まい探し～ご提案】
メールや電話にてお客様のご要望をしっかりヒアリングし、ピッタリの物件を探します。
また実際に物件をご案内し、物件情報や周辺情報をお伝えします。
※客様の物件に対する優先順位を整理し、最適な物件を『提案する』というスタンス。
ヒアリング力と提案力が必要です。
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【ご契約～ご入居】
お客様が問題なくお引越しが完了するまでお手伝いします。
契約手続きからライフラインのご案内、鍵のお渡しなど、スケジュール管理が大切です。
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【アフターサポート】
入居中は管理会社と直接のやりとりになりますが、ご相談事などは常時受け付けています。
また、退去時はお客様が安心して次のお住まいへ移れるよう契約が完全に終了するまでしっかりお手伝いします。
◎繁忙期は人事異動が行われる6月と11月。
この時期は通常の業務にプラスして、
人事異動をされる方にお電話でご案内を行います。
（※あらかじめ異動される方のリストが用意されています。）
また、物件をご紹介するお手紙やチラシを作成し、社員様や奥様にお送りしています。
仕事の魅力
当社ではチーム制をとっているため、個人のノルマはなし。
全員でお客様の情報を共有し、みんなでフォローをしていこう！という社風です。
チームで協力し合える反面、依存したり甘えることのないよう、チームの一員として何が求められるか、どんな成果を出せば皆に評価されるか、常に考え自ら高い目標を設定していくという厳しさがあります。
今回は野村證券の社員様からのお問い合わせに対応する完全反響営業。
新規の顧客開拓のテレアポがなく、ノルマを設定していないため、
お客様への提案に注力することが可能。
お客様との会話を通して、お客様との信頼関係をしっかり築くことができます。
アピールポイント
現在在籍しているメンバーの多くが「アドバイザー」未経験からのスタート。
入社後はベテランの先輩がビジネスマナー、会話の仕方、不動産業界の基礎知識をしっかりお教えします。また、分からないことがあれば、先輩たちがすぐ近くにいるので、向上心のある方であればいくらでも成長できます！
