株式会社アイティーシー - 未経験からスタートできる！ヘルプデスクの転職・求人情報

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※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

ＰＣユーザーからのお問い合わせに対して電話やメールで対応していただくお仕事です。

出向先企業で主に電話やインターネットでユーザーの質問に対するユーザーサポート業務です。「ＰＣに詳しくなければ難しい仕事なのでは・・・」と思われる仕事ですが、当社は全くの未経験の方でも歓迎いたします。なぜなら当社は設立して7年という若い会社ですので、会社と共にあなたにも成長していただければ。という考え方だからです。

アピールポイント

アイコンの説明

職種未経験OK
業種未経験OK
第二新卒OK
学歴不問
経験者限定
研修・教育あり
転勤なし
リモートOK
土日祝休み
残業20時間以内
産育休活用有
服装自由
女性管理職在籍
休日120日～
育児と両立
ブランクOK
時短勤務あり
資格取得支援
副業OK
国認定取得

仕事内容

ヘルプデスク業務は広く、法人・個人のお客様が相手となります。バージョンアップで機能を追加した場合や、使用中に疑問やトラブルが起こった場合に、電話やメールなどを通じて、「この機能の追加インストールがうまくいかないのだが」や「このソフトウェアはマッキントッシュでも使えますか」などといったユーザーからの様々な問い合わせに答えて頂くお仕事です。未経験の方でも先輩がすぐそばでサポートいたしますのし、あなたのレベルに合わせた業務から始めていただきますので安心して働けます。

アピールポイント

語学を活かせる

時には外国人のお客様とやり取りすることも。英語などの外国語を話せる方は存分にその力を発揮して下さい！

教育制度について

研修期間1ヶ月。社内のプロのエンジニアが未経験の方には基礎からレクチャー。分からないことはどんどん聞いて、頼ってもらって結構です。

資格取得支援制度について

資格をお持ちの方、または資格を取った方には資格取得手当有り。あなたのやる気次第でスキルアップをしていただければ、その努力に応じた手当を支給いたします！

募集要項

雇用形態

正社員契約社員

勤務地

都内、神奈川各地

【詳細・交通】: ●ＪＲ埼京線「板橋駅」より徒歩1分、都営三田線「新板橋駅」より徒歩2分、東武東上線「下板橋」より徒歩5分/面接地(本社)
●ＪＲ横浜線「新横浜駅」より徒歩10分/面接地(神奈川営業所)
※ご希望の面接地をご選択下さい。

【転勤の可能性】: 有り。(希望を考慮致します！)

【勤務地エリア】: 東京都、神奈川県

応募資格

20歳～30歳位迄※未経験者大歓迎！　

【あると望ましい経験・能力】: やる気！コミュニケーションスキル！

配属部署

基本的には取引き先企業様でのお仕事となります。

【年齢構成】: 30.4歳　若いメンバーが多く在籍しています。

【男女比】: 7:3　ヘルプデスク業務は女性も多数活躍中です。

勤務時間

9：00～17：45（実働8時間）※勤務先・プロジェクトにより異なります。

【残業について】: 勤務先により異なる。

休日休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、有給休暇、慶弔
※勤務先により異なる場合有り。

待遇・福利厚生・その他

（社）昇給年1回、賞与年2回、交通費全額支給、社会保険完備、住宅手当、資格取得手当、退職金制度、社内旅行、借上社宅、財形貯蓄制度
（契）交通費全額支給、社会保険完備、社内旅行

働く環境の特徴

この仕事の特徴

女の転職！取材レポート

移行前データなし

この仕事で磨ける経験・能力

ＰＣに携わる仕事ですので、確実にＰＣに詳しくなれます。また、本人のやる気次第でＰＣに関する資格を取ることが出来ます。

会社概要

始めは誰でも未経験！「簡単な業務」からプロのエンジニアへステップアップ！

設立7年目にして好調な実績と各社企業様からの厚い信頼を得ております。私どもの事業内容は大手企業、SIベンダー企業に対してのネットワーク設計・構築・運用やその他セキュリティー管理、サーバーの構築・管理などといった今や企業様には欠かせないIT関連の業務を担っております。経験は一切問いません！あなたのやる気をお待ちしております！