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株式会社デジタルフォレスト(英語名:Digital Forest Inc.) テクニカルサポートの転職・求人情報は掲載を終了しています。

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株式会社デジタルフォレスト(英語名:Digital Forest Inc.)

  • テクニカルサポート

    • 正社員
    • 業務委託

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

私たちの頑張りが「良い製品作り」の土台になっています!

Webマーケティング分析ソフト『Visionalist/ビジョナリスト』ユーザーからの問合せ対応

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

主に企業内で『Visionalist/ビジョナリスト』をご利用いただいているユーザー様からの問合せにメール・電話で対応します。
・問合せ内容(操作方法、各種設定、簡単な障害対応など)
・メールは、1日約10~20件
・電話は、1日約5~10件

※技術的な内容に関しては製品開発部門がバックアップします

募集要項

雇用形態

正社員 業務委託

勤務地

デジタルフォレスト東京本社
千代田区麹町秀和紀尾井町TBRヒ゛ル9階(ホテルニューオータニ斜め前、1Fにドトールコーヒーのある白いビルの9階です)

【詳細・交通】
東京メトロ丸の内線、銀座線『赤坂見附』駅D出口より徒歩5分
東京メトロ半蔵門線、南北線『永田町』駅7番出口より徒歩5分
東京メトロ有楽町線『麹町』駅2番出口より徒歩5分 
JR総武線、中央線、東京メトロ丸の内線、南北線『四ッ谷』駅麹町方面出口から徒歩10分
【転勤の可能性】
現在のところありません
【勤務地エリア】
東京都

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応募資格

23歳~32歳くらいまで※未経験者歓迎します
●お客様、社内メンバーとのコミュニケーションを大切にする方
●テクニカルサポートを通じて、ご自身の目標を達成したい・実現したいと思っている方

【あると望ましい経験・能力】
インターネット業界や広告業界の知識
システムエンジニア、プログラマなどとしてお客様に対応していた経験
テクニカルサポート、カスタマーサポートの経験
【過去に採用した転職者例】
大手外資系企業にて自社製品のテクニカルサポート経験者、大手プロバイダーにてスーパーバイザーの経験者など

配属部署

プロダクト・ディベロプメント・グループ

勤務時間

裁量労働制(基本9:00~18:00)

休日休暇

完全週休2日制(土・日) 
祝日 
冬季休暇 
シーズン休暇(4月~8月入社時2日付与。その後毎年4月1日付与) 
有給休暇((入社時付与。入社月により日数は異なります。4~9月入社/10日、10~12月入社/5日、1~3月入社/2日。その後毎年4月1日付与) 
慶弔休暇 
※年間休日120日以上

待遇・福利厚生・その他

昇給年1回 
目標管理給年2回 
交通費全額支給 
社会保険完備 
ストックオプション 
従業員持ち株会 
研究休暇制度(3年間継続勤務毎に5日間の休暇と20万円の支援金を支給) 
外国人講師(ベルリッツ)を招いての英会話勉強会 
健康保険組合の保養施設有

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

移行前データなし

この仕事で磨ける経験・能力

法人のお客様に直接対応しますのでコミュニケーション力が磨かれる事はもちろん、営業や開発部署そして経営陣まで状況をフィードバック、提案し、製品の品質向上に大きく貢献でします。

会社概要

WEBアクセス解析市場で2500件以上のお客様にサービスを提供しています!

デジタルフォレストの事業のキーワードは『マーケティングROI』です。 
デジタルフォレストは、科学的手法を用いてお客様のマーケティング情報を定量的に分析・評価することにより、定量的に『マーケティングROI』を把握します。そして、その結果に基づくマーケティング戦略立案を行うというマーケティングROIソリューションを提供するパイオニアです。

WEBアクセス解析市場で2500件以上のお客様にサービスを提供しています!

会社名

株式会社デジタルフォレスト(英語名:Digital Forest Inc.)

事業内容

マーケティングROI向上のためのソリューションの提供 
マーケティングROI向上のためのコンサルティング 
マーケティング関連システムの設計・製造と販売
(WEBマーケティング分析ソリューション「Visionalist」、組織分析ソリューション「Crystalforce」等) 
マーケティングROI向上のための教育の提供 
その他サービスの提供

設立

1998年9月9日

資本金

2億3570万8千円

売上高

7億4000万円(05.12見込)前年比166%◎4億4500万円(04.12)

従業員数

50名(毎月新しいメンバーが増えています)

【平均年齢】
33歳
【中途入社者の割合】
約9割(2007年新卒採用スタートしました)

代表者

猪塚 武

【代表者略歴】
早稲田大学物理学科、東京工業大学理学修士取得後、同大学院博士過程を退学し、アクセンチュアを経て1998年9月に同社設立。
ゆとりあるミーティングスペースは当社の自慢です。
ゆとりあるミーティングスペースは当社の自慢です。
業務効率を高められる仕事環境は社員にも好評です。
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社内教育でベルリッツの講師を招いての英会話勉強会のひとコマ
社内教育でベルリッツの講師を招いての英会話勉強会のひとコマ

応募・選考

選考プロセス

まずは下記「応募ページへ」ボタン、又は弊社ホームページよりご応募下さい。 
その後、書類選考を経て、通過者のみ面談を行います。

■書類選考の段階では職歴とともにPRポイントも重視します。  
貴方のご希望、前職での実績、マネジメント経験、将来の展望等、アピールして下さい。

■選考プロセス
女の転職typeから応募 
 ↓
【Step1】書類選考 
 ↓
【Step2】一次面談(部門責任者) 
 ↓
【Step3】二次面談(経営幹部)
 ↓
【Step4】最終面談(代表取締役) 
 ↓
内定

※Step3と4は同日に行う場合もございます。
※応募の秘密厳守します。
※応募書類は返却致しませんので予めご了承下さい。