仕事内容
コールセンターでのクレジットカードやファイナンス関連のサポート業務!
グローバル環境で英語を活かして活躍♪
充実した事前研修でスムーズに就業できます☆
★あなたには、コールセンターでクレジットカードやファイナンス関連のサポート業務をお任せします。
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【具体的な業務内容】
◆お客様からのお問い合わせ電話やメールに対応(日本語)
◆システム上の対応履歴・対応記録の入力(英語) など
★当社基幹システムはすべて英語表記のため、英語の読み書きが必須となります。英語での電話対応等はありませんのでご安心ください。
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仕事の魅力
コールセンター事業はまだまだ設立されたばかりの部署であり、そのため当社の就業環境や体制を創っていくのはあなた達の日々の業務です。外資系企業のグローバル事業として、より良い環境、体制を創ってくださいね!
POINT02 ★仲間と共に協力しながら成長できる環境です!★今回の募集では、新規事業の立ち上げメンバー2期生として、スーパーバイザーとオペレーター合わせて20名程度の採用を予定しています。事前研修にも全員で参加していただきますので、自然と仲間意識が生まれ、チームとして一緒に成長していける環境です。
この仕事で磨ける経験・能力
外資系グローバル環境の当社は、この度世界各地に拠点を持つ海外のグループ会社と共同で、国内にクレジットカード&ファイナンス関連のコールセンターを設立しました。そのため基幹システムのすべてが英語であり、語学力アップには最適な環境です。
また、クレジットカードやファイナンスの知識も基礎から習得できますよ。
アピールポイント
システム上の対応履歴・対応記録など、海外拠点とのやりとりはすべてが英語入力です。
さらに、経験・スキルを磨きスーパーバイザーへとキャリアアップした方には、ネイティブ環境での会議に参加していただくなど、英会話スキルも存分に活かせる環境です。
入社後、まずは当社での仕事の流れを覚えていただくため、6月10日から6週間の事前研修に参加していただきます。期間中の休日は土・日・祝日、勤務時間は9:00~18:00(1時間休憩)となります。