仕事内容
自社コールセンターのSV候補
◆女性が長く活躍できる制度が充実！
◆チームワークも風通しの良さもバツグン！自分の意見を発信・提案しやすい環境
◆大手外資系コスメ、アパレル企業などのヘルプデスク業務もあり
当社コールセンター内にて、法人・個人向けのカスタマーサポートの
チームリーダー・SV候補として以下のお仕事に携わっていただきます。
【1】
大手外資系コスメ、アパレル企業の使用しているストアシステム全般のサポート業務。
【2】
コンシューマー向けPCサポート、OS、インターネット接続のトラブルシューティングや
office 365、その他汎用ソフトのサポート。
【3】
PC、POS、iPad、ハンディターミナル、プリンター等のキッティング、セットアップ等
上記に関連するマネジメント業務（スタッフ教育、シフト管理、FAQ作成・運用、操作マニュアル作成、月次報告書の作成等）もお任せします。
仕事の魅力
当社に入社後、コスメブランド・アパレル店舗のヘルプデスク、教育関連のエンドユーザー向けPCサポート、住宅設備メーカーのヘルプデスクなどを経験。半年でグループリーダー、1年でマネージャーへキャリアアップしてきました。当社のいいところは、決まりきったルールがないので、手を挙げれば何でも実践できること。以前、営業先に同行して、お客さまに業務改善の提案をしたこともありました。与えられた仕事をこなすより、自分で考え行動し形にしていける環境なので、非常にやりがいを感じています。
POINT02 働く女性を応援します！結婚・出産・子育てなど、ライフスタイルが変わっていく中、仕事を続けていくことは容易なことではありませんが、当社はそれでも働いていたいと願う女性を応援します！
◆様々なワークスタイル制度の導入
≪育児中スタッフの時短勤務制度≫あり。
今後は、きちんと成果を出し、通勤が困難な方のために≪在宅勤務制度≫も導入予定です。
「ずっと働いていたい！」と思う方は、あなたに合った勤務形態を一緒に考えていきましょう。
◆産休・育休例多数
出産・子育てを経ても、第一線で活躍している女性社員が在籍しています。
◆社員同士のサポート体制の充実
「早くお子さんを迎えにいってあげてね」「その日、シフト変わりましょうか？」
このような声かけが社員同士で自然になされているのも、働きやすさの秘訣です。
アピールポイント
外部講師を招いた多彩な研修メニューあり(リーダーシップ、業務改善など)
資格取得支援制度について未経験の方には、まずはドットコムマスター（NTTコミュニケーションズが提供するインターネット検定）の合格を目指していただきます。その後、 MCP資格（マイクロソフトが提供するIT資格）等、ベンダー認定資格の取得を支援する制度も整っております。
合格者には受験料を還付いたします！(弊社指定資格のみ）
★会社全体でスタッフの育成に力を入れています
女性社員のうち、1名がSV、1名がチームリーダー、1名がマネージャーとして活躍しています。今はメンバーとして働いている社員も、リーダー候補として勉強中。向上心のある人なら性別を問わずキャリアアップし、管理職を目指すことも可能です。
