【語学を活かして働く】アシスタンスサービスコーディネーター

海外旅行者、海外駐在員および出張者を対象とした緊急時のアシスタンスサービス業務。主には、ヘルプコール受付、現地エージェントとの打合せ・交渉・手配、フォローアップまでを担当します。語学力を活かしながら、一連のサポート業務をコーディネートして下さい。

【サポート事例】 
・海外での傷害・疾病（病院の紹介、移送・転院の手配など） 
・盗難や置き引き事故 
・賠償責任が生じる事故など

【研修が充実】国内外で様々な研修を実施。お客様のアテンドや現地プロバイダーとのやりとり・病院の視察などの実地体験を通して、さらに語学力・交渉力に磨きがかかります。

【キャリアアップも万全】コーディネーターとして実務経験を積み、スキルアップした後は、リーダーやスーパーバイザーへ。さらに営業や管理部門など、あなたのビジョンによってキャリアの幅を広げていくことが可能です。
★1年間の勤務の後、正社員への登用があります！

海外の提携エージェントとの折衝やドクターが書いた所見のチェックなど、現地の方と頻繁にやりとりを行います。あなたの会話力、読解力を活かしてトラブル解決にあたって下さい。

入社後2ヶ月間は保険約款の理解やコミュニケーション能力としての電話応対マナーの習得、ロールプレイング等を通して顧客対応力を養って頂き、その後は現場でのOJTとなります。★1年間の勤務後、正社員への登用あり

契約社員

東京都千代田区大手町2-6-2　日本ビル12F

【詳細・交通】

JR「東京駅」北口または日本橋口より徒歩3分
★雨に濡れずにオフィスに通える駅近の立地は魅力。アフターファイブは、徒歩2分の三越や丸ビル界隈でショッピングも楽しめます！

【転勤の可能性】

なし

学歴、経験不問。21～32歳位までの方 
・英語（TOEIC700点目安）スキル必須、他の外国語を話せる方も歓迎。 

★契約社員（2ヶ月の試用期間あり）の採用となりますが、1年間実務経験を積んでいただいた後、正社員登用の機会を設けています。

【あると望ましい経験・能力】

●海外留学あるいは外国での滞在（生活）経験
●旅行や損害保険などの知識を活かし、カスタマーサポートに従事した経験

【過去に採用した転職者例】

保険や旅行業界の出身者、ホテル業務などのカスタマーサポート経験者。海外留学の経験を持つ人が多く、その経験を活かしながら、お客様の視点に立ったサービスを提供しています。

医療サービス部アシスタンス室

【年齢構成】

20代から30代前半の男女、約35名の構成。性別に関わらず、チームワークを大切にして業務に励んでいます。

【男女比】

男5：女5

9：00～17：00、14：00～21：30、21：00～翌9：30（休憩時間含む）の交代制
★当社の産業医が、コーディネーターの健康に配慮した勤務シフトを提言。夜勤明け当日、および翌日は休日となります。

【残業について】

基本的にありません。ただし、場合により月10時間程度発生するときもあります。

勤務割による月8日～10日、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇

【産休育休活用例】

社内には、ワーキングママとして頑張っている先輩スタッフがいます。産休・育休を取得し、現在は時間短縮のスタイルで仕事と子育てを両立しています。

賞与（2006年度実績：2ヶ月）、通勤交通費、超過勤務手当、夜勤手当、各種社会保険完備、財形積立制度、定期健康診断、夜勤者向けの検診、海外研修など
※正社員の場合：賞与5ヶ月となり、退職金、条件付き家賃補助（3万円）が付加。

インターナショナルアシスタンス株式会社【東京海上日動グループ】

INTAC（東京海上日動グループ）は、年中無休・24時間体制で世界55拠点のネットワークを活かした、顧客満足度の高いアシスタンスサービスを提供しています。

・海外旅行者向けアシスタンスサービス
・海外危機管理トータルサポートサービス
・海外医療サポートプログラム
・国内アシスタンスサービス
・トラベルサポートサービス
・医療サービス（医療費分析・審査・意見書の作成、救急相談など）

1996年 （平成8年） 12月25日

49名（2007年4月末現在）

【平均年齢】

33歳

【中途入社者の割合】

中途：新卒＝8：2

海外提携エージェント：世界55拠点

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※応募の秘密厳守します。 
 
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