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インターナショナルアシスタンス株式会社【東京海上日動グループ】 【語学を活かして働く】アシスタンスサービスコーディネーターの転職・求人情報は掲載を終了しています。

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現在この求人は女の転職typeに掲載していません。掲載当時の転職・求人情報は以下

インターナショナルアシスタンス株式会社【東京海上日動グループ】

  • 【語学を活かして働く】アシスタンスサービスコーディネーター

    • 契約社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

海外で病気・けが、トラブルでお困りのお客様を、あなたの語学力で「安心サポート」して下さい!

海外での病気・けがや盗難などのトラブルを一貫してサポートするお仕事です。海外のエージェントと打合せや交渉をしたり、病院や医療スタッフを選定したり、ドクターの所見をチェックしながら帰国の準備を進めたり…。現地とのやりとりが多いこの業務では、あなたの語学力が必要です。

病気やけが、その他様々なトラブルをサポートさせて頂いたお客様から感謝の言葉を頂くことも。仕事を通して、大きなやりがいを感じて下さい。

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

海外旅行者、海外駐在員および出張者を対象とした緊急時のアシスタンスサービス業務。主には、ヘルプコール受付、現地エージェントとの打合せ・交渉・手配、フォローアップまでを担当します。語学力を活かしながら、一連のサポート業務をコーディネートして下さい。

【サポート事例】 
・海外での傷害・疾病(病院の紹介、移送・転院の手配など) 
・盗難や置き引き事故 
・賠償責任が生じる事故など

【研修が充実】国内外で様々な研修を実施。お客様のアテンドや現地プロバイダーとのやりとり・病院の視察などの実地体験を通して、さらに語学力・交渉力に磨きがかかります。

【キャリアアップも万全】コーディネーターとして実務経験を積み、スキルアップした後は、リーダーやスーパーバイザーへ。さらに営業や管理部門など、あなたのビジョンによってキャリアの幅を広げていくことが可能です。
★1年間の勤務の後、正社員への登用があります!

アピールポイント

語学を活かせる

海外の提携エージェントとの折衝やドクターが書いた所見のチェックなど、現地の方と頻繁にやりとりを行います。あなたの会話力、読解力を活かしてトラブル解決にあたって下さい。

教育制度について

入社後2ヶ月間は保険約款の理解やコミュニケーション能力としての電話応対マナーの習得、ロールプレイング等を通して顧客対応力を養って頂き、その後は現場でのOJTとなります。★1年間の勤務後、正社員への登用あり

募集要項

雇用形態

契約社員

勤務地

東京都千代田区大手町2-6-2 日本ビル12F

【詳細・交通】
JR「東京駅」北口または日本橋口より徒歩3分
★雨に濡れずにオフィスに通える駅近の立地は魅力。アフターファイブは、徒歩2分の三越や丸ビル界隈でショッピングも楽しめます!
【転勤の可能性】
なし
【勤務地エリア】
東京都

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応募資格

学歴、経験不問。21~32歳位までの方 
・英語(TOEIC700点目安)スキル必須、他の外国語を話せる方も歓迎。 

★契約社員(2ヶ月の試用期間あり)の採用となりますが、1年間実務経験を積んでいただいた後、正社員登用の機会を設けています。

【あると望ましい経験・能力】
●海外留学あるいは外国での滞在(生活)経験
●旅行や損害保険などの知識を活かし、カスタマーサポートに従事した経験
【過去に採用した転職者例】
保険や旅行業界の出身者、ホテル業務などのカスタマーサポート経験者。海外留学の経験を持つ人が多く、その経験を活かしながら、お客様の視点に立ったサービスを提供しています。

配属部署

医療サービス部アシスタンス室

【年齢構成】
20代から30代前半の男女、約35名の構成。性別に関わらず、チームワークを大切にして業務に励んでいます。
【男女比】
男5:女5

勤務時間

9:00~17:00、14:00~21:30、21:00~翌9:30(休憩時間含む)の交代制
★当社の産業医が、コーディネーターの健康に配慮した勤務シフトを提言。夜勤明け当日、および翌日は休日となります。

【残業について】
基本的にありません。ただし、場合により月10時間程度発生するときもあります。

休日休暇

勤務割による月8日~10日、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇

【産休育休活用例】
社内には、ワーキングママとして頑張っている先輩スタッフがいます。産休・育休を取得し、現在は時間短縮のスタイルで仕事と子育てを両立しています。

待遇・福利厚生・その他

賞与(2006年度実績:2ヶ月)、通勤交通費、超過勤務手当、夜勤手当、各種社会保険完備、財形積立制度、定期健康診断、夜勤者向けの検診、海外研修など
※正社員の場合:賞与5ヶ月となり、退職金、条件付き家賃補助(3万円)が付加。

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

移行前データなし

この仕事で磨ける経験・能力

●お客様お一人お一人の事故状況を的確に把握し、ケースバイケースで対応するコーディネート力が身に付きます。
●日々の業務や海外での研修を通して、さらに語学スキルを磨くことができます。
●自己能力をグローバルな舞台で活かすことで、社会貢献へのステージが広がります。

会社概要

海外での安心を多彩にサポートするINTACで、事業の主役となるコーディネーターを始めてみませんか?

海外で生活し、トラブルに遭った経験はありませんか?
海外などでの緊急事態に対応するアシスタンスサービスを提供している当社では、そんな方の力を必要としています。語学はもちろん、海外の様々な事情を熟知していることは、お客様の気持ちを良く理解し、何よりその状況を正しく判断できるからです。「もしあの時、こんなサポートがあったら…」、INTACはそんな思いに応えられるサービスを提供しています。

海外での安心を多彩にサポートするINTACで、事業の主役となるコーディネーターを始めてみませんか?

会社名

インターナショナルアシスタンス株式会社【東京海上日動グループ】

事業内容

INTAC(東京海上日動グループ)は、年中無休・24時間体制で世界55拠点のネットワークを活かした、顧客満足度の高いアシスタンスサービスを提供しています。

・海外旅行者向けアシスタンスサービス
・海外危機管理トータルサポートサービス
・海外医療サポートプログラム
・国内アシスタンスサービス
・トラベルサポートサービス
・医療サービス(医療費分析・審査・意見書の作成、救急相談など)

設立

1996年 (平成8年) 12月25日

資本金

授権資本:1億2,000万円

従業員数

49名(2007年4月末現在)

【平均年齢】
33歳
【男女比】
男:女=5:5
【中途入社者の割合】
中途:新卒=8:2

備考

海外提携エージェント:世界55拠点

海外渡航者も増える一方。多様化するニーズにチーム力で対応!
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東京駅から徒歩3分。通勤にもアフターファイブにも便利。
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産休・育休もしっかり取れる、女性が働きやすい会社です!
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選考プロセス

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