仕事内容
・・＊≪JCB会員からの電話問い合わせにお応え≫＊・・・
会員数8,018万人を誇る、国内唯一の国際ブランドカード会社の
安定した環境で働く
◎残業基本なし◎三鷹勤務◎ママも活躍中
JCBカード会員からの電話問い合わせに応える
コールセンタースタッフとしてご活躍ください。
★電話業務未経験者大歓迎！
未経験から活躍しているスタッフもたくさんいます。
◎お仕事内容
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お客様からのお電話によるお問い合わせに、マニュアルに沿ってお答えいただくお仕事です。
※受信のみ。アポイントやセールスの発信業務はありません。
【1】法人デスク…法人のJCBカード会員様からの各種お問い合わせに対応
【2】ファイナンスデスク…ファイナンス商品(ショッピング分割やご融資など)に関する各種お問い合わせ
◎たとえばこんな内容のお問い合わせです
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【1】法人デスク
・従業員専用のETCスルーカードを作りたい
・会社を移転したので、登録住所を変更したい
・カード利用限度額を増やしたい
・来月の支払い金額を教えてほしい
【2】ファイナンスデスク
・1回払いで買い物をした分を、リボ払い・分割払いへ変更したい
・月々の支払いコースを変更したい
・融資の利用方法(ATM操作方法や支払い方法)を教えてほしい
・支払日より早く振り込みたい
仕事の魅力
「コールセンターって難しそう…」そんな心配は不要！
活躍中のメンバーの多くが未経験からのスタートです。
入社後は約2～3ヶ月の研修(平日のみ)を通して、
電話対応の基礎から専門的な商品知識までイチから学べます。
デビュー後も、いつも近くに先輩社員や現場管理者がいて、
手厚くフォローしてくれるので、
安心して業務に就くことができます！
◆定時勤務で残業はほとんどナシ(繁忙期は多少あり)
◆日曜・祝日は完全定休
だから、プライベートも充実させることができます！
小さな子どもがいるお母さんもイキイキと働くことができ、
年齢や経験に関係なく、スタッフ同士の仲が良いのも北海道支社の自慢の一つです！
アピールポイント
未経験でも心配は要りません。
入社後約3ヶ月の研修期間をご用意しています。
クレジットカードに関する知識や電話応対マナーの座学研修に加え、
トレーナーによる実践研修も実施。
近くにトレーナーがいるので、
徐々にお客様の対応に慣れていくことができます。
