仕事内容
大手損害保険会社のお客様サポートデスクで、ホスピタリティを活かして活躍
◎NTTグループという安定した企業基盤
◎研修充実！しっかり学べるので未経験でも安心
◎お客様からの「ありがとう」が嬉しいお仕事
大手損害保険会社の自動車事故に関わるお客様サポートデスクです。
【具体的には】
自動車事故のご連絡があったお客様に対して、
電話でのご対応を通じて事故解決までのサポートを行います。
事故後の対応に関するご説明と、お客様の不安を取り除くことが主なお仕事です。
※場合により事故関係者への連絡を行うこともあります。
◎お客様はすべて自動車保険に加入されている方です
◎かかってくる電話に絶えず対応するのではなく、すでにお問合わせ頂いている
お客様に対して、対応内容を練った上でご連絡差し上げるスタイルです
◎1日の対応件数は3件程度です
≪仕事のやりがい≫
お客様の不安を取り除き、迅速に事故を解決するために必要なのは
お客様の立場に立った親身なサポートと気配りです。
あなたの心遣いや機転の利いた対応などを通じて、お客様を支えてください。
安心を得たお客様から「ありがとう」という言葉をいただいた時に、
このお仕事の大きなやりがいを実感できるはずです！
仕事の魅力
座学研修→ロールプレイング→OJTと、ステップを踏んで学ぶことができます。
まずは基礎中の基礎からきちんとお教えしますので、
保険の専門知識や対応力を養っていくことが可能です。
未経験の方も安心してスタートできます！
※詳しくは「教育制度」の欄をご覧ください
また、今回は10名の複数名採用を予定。
同期の仲間と一緒に学びながら、支え合って成長できます。
ぜひ、このチャンスをお見逃しなく！
NTTグループという安定した基盤があるからこそ、
「長期的に働きたい」というあなたの希望にもお応えできる環境があります。
もちろん、配属先のオフィス環境も整っているので、日々快適に働けます！
≪オフィス環境をご紹介≫
◆広々としたデスクでゆったりお仕事できる！
◆ほっと一息つける休憩室もご用意
◆駅チカ！アクセス抜群の好立地
アピールポイント
入社後、3カ月間は研修期間となります。ステップごとにテストを行って、きちんと学べているかどうか確認しながら進めます。わからないことがあればその都度聞いて、理解を深めていきましょう。
≪研修の流れ≫
▼座学研修・ロールプレイング (4週間)
▼OJTで実践練習
