仕事内容
【auという信頼のブランドを持つ損保会社で、安定したお仕事をスタート】
◎残業ほぼなし！メリハリをつけて働く
◎完全週休2日でお休みを満喫★（シフト制）
◎産休育休活用事例あり！長く活躍できる環境
*◆◇【au損害保険】とは？◇◆*
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あいおいニッセイ同和損保とKDDIが共同設立したau損害保険株式会社。
自転車における事故保険という身近なサービスを、
主にスマートフォンを通じて提供し、お客様に日々の安心をお届けしています。
*◆◇お任せするお仕事◇◆*
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【オペレーション業務】
・お問い合わせ対応
当社の保険に興味をお持ちの方、
すでにご加入いただいている方からの
お問い合わせの対応をお任せします。
・お問い合わせ内容
「Web画面の操作がわからなくて…」
「マイページってどこにあるんですか？」など、
スマートフォンやPCの操作に関する
お問い合わせがメインです。
【事務業務】
メールでのお問い合わせへの返信や、
お電話での対応の記録などを行います。
☆丁寧な研修がありますので、
未経験の方でも安心してスタートしやすい環境です
仕事の魅力
まずは2週間ほどかけて、マニュアルに沿ったロールプレイングで
基礎的な知識から実践的なお客様への対応をしっかり学んでいただきます。
まず保険の基礎知識や当社の商品を覚えていただいた後、
電話対応、システム操作やメール対応を学んでいきます。
又、先輩の電話対応の様子を見学したり、実践を通じて学ぶ機会が豊富です。
わからないことがあれば、トレーナーや先輩が理解できるまで
しっかりサポートしてくれるので、未経験者でも心配は一切不要。
同期と一緒にスタートできるのも安心です！
残業が発生することはほぼありません。
定時になったら退社して、オフィスのある恵比寿でショッピングしたり、
習い事をしたりと時間を有意義に使えます。
お休みも週に2日は取れるので、趣味を満喫したり、リフレッシュすることも可能！
