仕事内容
・・＊≪JCB会員からの電話問い合わせにお応え≫＊・・・
会員数8,228万人を誇る、国内唯一の国際ブランドカード会社の
安定した環境
◎残業基本なし
◎ママも活躍中
◎北海道(札幌)勤務
◎同期と一緒に成長
JCBカード会員様からの各種問い合わせにマニュアルに沿ってご案内をしていただく、
コールセンタースタッフのお仕事をお任せします！
アポイントなどのお仕事はございませんのでご安心ください。
★電話業務未経験者も大歓迎！
未経験から活躍しているスタッフもたくさんいます。
◎お仕事内容
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【1】インフォメーションセンター
お客様からの
「ポイントサービスについて教えてほしい」
「来月の支払い金額を教えて欲しい」
という疑問を解決するサポートをしていただきます。
【2】ファイナンスデスク
お客様からの
「1回払いで買い物した分をリボ払い・分割払いへ変更したい」
「ATMの操作方法を教えてほしい」
という疑問を解決するサポートをしていただきます。
★お電話越しのお顔が見えないお客様に安心していただけるように、
女性ならではの心遣いや気配りを活かしてご活躍ください！
仕事の魅力
未経験からでも安心して働けるように、2～4ヶ月の充実した研修をご用意。
わからないことはすぐに相談できます。
現在活躍しているメンバーの多くが未経験からのスタート！
電話応対の基礎から専門的な知識まで一から学ぶことができます。
デビュー後も先輩社員のフォローがあるので安心して業務に就くことができる環境です。
≪研修期間≫
【1】入社後約2～3ヶ月間／月～金の9:00～17:00
【2】入社後約2～3ヶ月間／月～金の8:50～17:05
すべてのスタッフがイキイキと働けるよう、
福利厚生・職場環境の整備に力をいれています。
社会保険や有給休暇、育児休業はもちろん、年2回の寸志や資格取得支援制度、
育児休業制度もあり。
社員食堂も自由に使うことができます。
基本的には残業もありませんので、
ほとんどのスタッフが定時で仕事を終えています。
（※繁忙期には残業をお願いする可能性もあります）
このようにバツグンの働きやすさをそろえる当社では、
未経験からスタートして活躍している先輩も多数います。
「安心できる環境で働きたい！」を叶えられる環境です。
アピールポイント
未経験でも心配は要りません。
入社後は充実の研修をご用意しています。
クレジットカードに関する知識や電話応対マナーの座学研修に加え、実践研修も実施。
近くにトレーナーがいるので、
徐々にお客様の対応に慣れていくことができます。
