仕事内容
住戸や設備に関する不具合や窓口をお任せします。
≪具体的には≫
■電話での問い合わせ受付
■専用システムへの入力
■必要に応じて、関係各所への取次ぎ・連絡
住戸や設備の不具合・トラブルを解決するため管理会社への報告、協力会社への手配や、
工事が発生した際の発注書・請求書の作成・管理、
さらにはお問い合わせの受付から対応完了までの進捗管理などもお任せします。
相手の顔が直接見られない電話応対が中心となる分、
迅速で確実な対応や、あなたの“声”による丁寧なサポートが大切になってきます。
分からない点があれば先輩社員がすぐ近くで見てくれていますので、
チームワークを発揮しながらレジデントの期待に応えるサービスを提供していきましょう。
仕事の魅力
より良いサービスを提供するためには、働くスタッフが明るく笑顔でいられることが何より大事。
そのためにはしっかりとしたお休みが必要だと考える当社では、
『年間120日以上』の休日を実現しています。
さらに、リゾート施設の優待や宿泊補助金・スポーツクラブ補助金などの
各種福利厚生も充実しているため、ON・OFFのメリハリをつけながら働くことが可能です。
契約社員からのスタートには理由があります。
それは、中途入社のためこれまで様々なキャリアや経験を持った方が
“提供するサービス・働く環境・社風・キャリアプラン”など
長く働けるためのマッチングを図る期間と考えています。
応募した90％以上が正社員となっており、長期的に活躍できる環境を整えています。
アピールポイント
入社後の研修制度も充実しており、実務に合わせた部門ごとの社内研修や、受講したい研修プランを選択できる外部研修、e-ラーニングがあります。現在の自分の能力に合わせた研修を受けることができるので、一歩ずつしっかりとステップアップすることができます。
女性管理職について女性管理職が複数おり、女性にとって働きやすい会社づくりに率先して取り組んでいます。女性が活躍しやすい環境が整っている会社です。
