仕事内容
お客様からのお問い合わせ対応や
各種サポート業務などをお任せします。
お客様から頼りにされる“TNTの顔”を目指して下さい。
お客様からの集荷依頼や、輸出入、物流に関するお問い合わせへの対応業務をお任せします。
◆フロントライン業務◆
国内企業や外資系企業から寄せられる集荷依頼の受付業務です。
「どんな商品を」「いつまでに」「どこへ運ぶのか?」を内容をお伺いし、
システムにデータを入力します。海外営業拠点とのやり取りが発生することもあります。
◆サポート業務◆
輸出入における配送状況の確認・報告業務です。
配送時間に遅れが生じそうな場合、税関や海外拠点らと連絡を取り合い、配送状況を確認。
お客様への連絡やフォロー、対応可能時間の確認などを行います。
仕事の魅力
物流業界でのカスタマーサービスでの経験がなくても「物流業界に興味がある」
「様々な知識を習得してキャリアを積みたい」という意欲をお持ちの方であれば、
当社の教育環境でしっかり成長できます。
未経験スタートの方でも導入研修やOJTを通じて
必要な知識やスキルを身につけて頂けますのでご安心下さい。
年齢や性別、国籍などに関係なく、様々なバックグラウンドを持つメンバーが活躍している当社。
女性のマネージャーやチームリーダーも多数活躍しています。
あらゆる部分で区別をすることがない会社なので、
頑張り次第ではどなたでも大きくキャリアアップすることが可能です。
アピールポイント
入社後はまず、当社の事業内容やポリシー、担当する業務内容、必要な業界知識などを導入研修で学習します。現場配属後もOJTだけでなく、階層別の研修や勉強会などを実施しています。
また、現場配属後も個人の希望や適性にあわせてキャリア形成をしていきます。1つの専門分野を深めるのも、幅広い部門を経験してゼネラリストを目指すのもあなた次第。毎年の目標管理の中で希望を聞き、全社をあげてサポートします。