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ティエヌティエクスプレス株式会社 カスタマーサービス◆語学が活かせる◆女性の働きやすさ◎の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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ティエヌティエクスプレス株式会社

  • カスタマーサービス◆語学が活かせる◆女性の働きやすさ◎

    • 正社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

日本と海外の物流ルートをつなぐ
世界4大インテグレーターの“顔”になる。

世界4大インテグレーターのひとつとして多くの国や地域に
国際物流サービスを展開している【TNT Express】。

グローバル企業である当社の“顔”となるのがカスタマーサービス職です。

◆休日・残業・産休育休など、働きやすい環境を整備
◆国際物流の根幹、そして様々なビジネスを支える醍醐味
◆意欲に応じて管理職へのステップアップも可能

あなたも日本と世界をつなぐ窓口を目指しませんか?

アピールポイント

  • 職種未経験OK
  • 業種未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 経験者限定
  • 研修・教育あり
  • 転勤なし
  • リモートOK
  • 土日祝休み
  • 残業20時間以内
  • 産育休活用有
  • 服装自由
  • 女性管理職在籍
  • 休日120日~
  • 育児と両立
  • ブランクOK
  • 時短勤務あり
  • 資格取得支援
  • 副業OK
  • 国認定取得

仕事内容

仕事内容

お客様からのお問い合わせ対応や
各種サポート業務などをお任せします。
お客様から頼りにされる“TNTの顔”を目指して下さい。


お客様からの集荷依頼や、輸出入、物流に関するお問い合わせへの対応業務をお任せします。

◆フロントライン業務◆ 
国内企業や外資系企業から寄せられる集荷依頼の受付業務です。
「どんな商品を」「いつまでに」「どこへ運ぶのか?」を内容をお伺いし、
システムにデータを入力します。海外営業拠点とのやり取りが発生することもあります。

◆サポート業務◆ 
輸出入における配送状況の確認・報告業務です。
配送時間に遅れが生じそうな場合、税関や海外拠点らと連絡を取り合い、配送状況を確認。
お客様への連絡やフォロー、対応可能時間の確認などを行います。

仕事の魅力

POINT01 この業界での実務経験は問いません

物流業界でのカスタマーサービスでの経験がなくても「物流業界に興味がある」
「様々な知識を習得してキャリアを積みたい」という意欲をお持ちの方であれば、
当社の教育環境でしっかり成長できます。
未経験スタートの方でも導入研修やOJTを通じて
必要な知識やスキルを身につけて頂けますのでご安心下さい。

POINT02 女性管理職も多数活躍中

年齢や性別、国籍などに関係なく、様々なバックグラウンドを持つメンバーが活躍している当社。
女性のマネージャーやチームリーダーも多数活躍しています。
あらゆる部分で区別をすることがない会社なので、
頑張り次第ではどなたでも大きくキャリアアップすることが可能です。

アピールポイント

教育制度について

入社後はまず、当社の事業内容やポリシー、担当する業務内容、必要な業界知識などを導入研修で学習します。現場配属後もOJTだけでなく、階層別の研修や勉強会などを実施しています。

また、現場配属後も個人の希望や適性にあわせてキャリア形成をしていきます。1つの専門分野を深めるのも、幅広い部門を経験してゼネラリストを目指すのもあなた次第。毎年の目標管理の中で希望を聞き、全社をあげてサポートします。

募集要項

雇用形態

正社員

勤務地

東京オペレーションセンターでの勤務となります。

【東京オペレーションセンター】
東京都江東区新木場1-12-10 プロロジスパーク東京新木場4F 
→ JR・東京メトロ各線「新木場駅」より徒歩20分(当社運行の無料シャトルバスあり)

【勤務地エリア】
東京都

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

≪学歴不問 年齢不問≫ 
◇未経験者/2013年既卒者/第二新卒者歓迎!
◇29歳までの方(若年層の長期キャリア形成を図るため)

◇海外旅行が好きな方、もしくは業務で英語を利用することに抵抗がない方

【過去に採用した転職者例】
広い世界で仕事がしたいと考え、貿易業界に興味を持ちました。その中で業界未経験者への研修の充実度やお客様と会話を通じて信頼を得ていく仕事に興味を持ち当社へ転職。OJT後も自分の希望や状況に合わせて上長と話し合いを持つ機会があったり、有給も申請しやすかったりと働きやすい環境に満足しています(先輩社員より)

勤務時間

9:00~17:45(実働7.75時間)
※担当いただく業務によってシフト制勤務となる可能性があります。

育児と両立しやすい

産休・育児休暇はもちろん、子育て中の女性社員は勤務時間を短縮して勤務できる「時短制度」も利用可能です。一度離職した後にカムバックした女性社員もいるなど、ワーキングママにとっても働きやすい環境をご用意しています。

休日休暇

≪≪ 年間休日120日以上 ≫≫
■完全週休2日制(土曜、日曜)
■祝日
■年末年始休暇
■特別休暇 
■有給休暇
■慶弔休暇
■育児・介護休暇制度

【産休育休活用例】
当社では産休・育児休暇を活用し、カムバックしてくる女性社員が数多くいます。まだ事例はありませんが、男性社員が育児休暇取得を申請してきた場合にも対応可能な体制は整えており、会社全体で社員の働きやすさ向上に努めています。

待遇・福利厚生・その他

■給与改定年1回(4月)
■賞与年2回(6月、12月)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■家族手当
■住宅手当
■退職金制度
■各種研修制度(入社後研修/マネージャー向け研修/通信教育など)
■各種表彰制度(四半期毎に表彰。受賞者には社長同席にて一流ホテルでの食事会も)
■TOEIC受験補助制度(毎年1回、受験費用を会社が全額負担)

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

これまでにもたくさんの企業を見てきた取材班ですが、年齢や性別、社歴、そして国籍に対して線引きなどはせず、努力や結果には正当な評価を行うフラットさがここまで浸透している企業は初めてでした!

頑張り次第で大きく成長できる環境、そして充実した福利厚生面でしっかりサポートしてくれる同社ならば、きっとワーク・ライフ・バランスを実現しながら仕事を楽しむことができると思います。

この仕事で磨ける経験・能力

当社のカスタマーサービスは「お客様のために何ができるか」を常に考えながら、ホスピタリティを大事にするお仕事。様々な質問や要望に的確にお応えすることでお客様から喜ばれるこのお仕事は、まるで“エンターテイナー”のようでもあります。誰かに喜ばれるのが好きな方にピッタリのお仕事です。

会社概要

世界4大インテグレーターのひとつとして、日本でも独自の市場を開拓しています!

オランダに本社を構え、国際物流企業4強とも言われる【TNT Express】。自社の大型航空機や輸送用車両を組み合わせたドア・ツー・ドアのサービスで、世界4大インテグレーターのひとつとして知られている同グループの日本法人が「ティエヌティエクスプレス」です。強固な事業基盤を活かし、世界中のお客様に『物流』を通じたトータルソリューションを提供しています。

世界4大インテグレーターのひとつとして、日本でも独自の市場を開拓しています!

会社名

ティエヌティエクスプレス株式会社

事業内容

■航空運送取扱業 
■自動車運送取扱業 
■自動車運送代弁業 
■自動車運送利用業 
■業務書類及び小荷物の急配送業 
■利用航空運送事業 
■倉庫業 
■通関業 
■ その他前各号に付帯する一切の業務 

≪業務内容≫
■国際宅配便事業/IATA公認貨物代理店
■ロジスティクス(サプライチェーン・ソリューション)事業

設立

1984年7月5日

資本金

4億9,500万円

従業員数

400名(2014年1月現在)

代表者

代表取締役 小平 忠

コーポレートカラーのオレンジが鮮やかな本社エントランス。
コーポレートカラーのオレンジが鮮やかな本社エントランス。
外資系企業ですが、勤続年数の長い社員が多いのも当社の特徴のひとつ。
外資系企業ですが、勤続年数の長い社員が多いのも当社の特徴のひとつ。
各オフィスフロアには社員がくつろげるリラックススペースも完備。
各オフィスフロアには社員がくつろげるリラックススペースも完備。

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募下さい。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考 
※結果については合否に関わらずご連絡いたします 

▼【STEP2】1次選考(適性検査、筆記試験、質疑応答) 

▼【STEP3】2次選考(採用担当、直属上司・部門マネージャー)

▼【STEP4】3次選考(役員)

▼【STEP5】内定 

★同日に適性検査、筆記試験及び各面接を合わせて実施する場合もございます。

◆ご応募から内定までは4週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆応募の秘密厳守します。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい