仕事内容
≪メインのお仕事はお客様の電話対応！未経験スタート歓迎の事務スタッフ募集≫
◆未経験スタートの先輩スタッフ多数
◆産休育休制度など女性が長く働ける環境あり
◆正社員登用実績多数あり
あなたにお任せしたいのは、お客様からのお問い合わせに対応する
事務スタッフのお仕事。
スイーツやコスメ、アパレルや雑貨など、さまざまな商品を扱うネットショッピングサイトを担当し、
クライアントのサイト運営のお手伝いをしていただきます。
★*☆【具体的には…】☆*★
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┏┓お客様からのお問い合わせ対応
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業界、個人から企業まで
ネットショッピングをされたお客様からたくさんのお問い合わせを頂きます。
さまざまなご質問が寄せられますが、
多いお問い合わせ内容は「お届け日について」です。
こうしたよくあるご質問には、共通マニュアルを作成しているので
未経験の方でも安心して対応することが可能です。
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┏┓受発注処理
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お客様から注文が入ったら、お届け先に今回ご注文頂いた商品が
ちゃんと発送されているかどうかをPCを使ってチェックします。
その際には名前やお届け先、日時など細かい情報まで
きちんと確認することが大切です！
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┏┓お客様からの電話対応・来客応対
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当社宛にかかってきた電話の取り次ぎや
お客様が来社された際の応接室への案内、お茶出しなどの業務もお任せします。
仕事の魅力
女性スタッフが多数活躍している当社。
年齢も22歳が2名、23歳が2名、24歳が1名と若手メンバーばかりです！
そのため、オフィスはいつも活気があり、明るい雰囲気。
お昼ご飯の時は美味しいお店をリサーチして、スタッフ同士で一緒に食べに行くなど、
とても仲の良いことも自慢です。
優しく気さくなスタッフばかりですので、あなたもきっと、入社後すぐに打ち解けるはず！
仕事の不安や悩みがあれば、いつでも気軽に相談して下さい。
女性に長く活躍していただきたいと考えている当社では、産休育休の取得なども奨励。
実際に取得実績があり、現在も休暇を取得している女性スタッフがいます。
また、産休明けの復帰後も時短勤務など働き方もしっかり考慮します。
お仕事に完全復帰できるタイミングまで、柔軟にサポートしますので、
無理なく活躍できる環境です。
アピールポイント
事務職、IT業界未経験の方でもスタートできるように、しっかり研修期間を設けています。また、当社の先輩が約3ヶ月間あなたをサポート。いきなり、難しいお客様対応を任せることは決してありません。
《研修の具体的な内容》* * * * *
【電話対応時の言葉遣い】【サービスの説明方法】【問い合わせへの対応時の注意点】など
