フロントコンシェルジュ/東京都内の複数マンション

『コンシェルジュ』とは、住友不動産の分譲マンションのフロントで
居住者向けの生活サポートサービスを提供するスタッフのこと。

「タクシーを呼んで」
「シアタールームの予約をしたい」
などマニュアルに沿ったサービスはもちろん、

「シャワーのお湯が出ないのだけど…」
「インターネットが繋がらなくなってしまって…」
など、さまざまな要望にお応えしてください。

大切なのは『心をこめた気遣いやサービス』。
あなたのこれまでの経験や生活で培ったすべてが活かせるのです。

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具体的な仕事内容は
≪1.居住者様への対応≫
●スポーツジム、ゲストルーム、マルチホールなどマンション内共用施設の予約・管理
●設備の故障や使用方法などのお問い合わせ対応
●クリーニングや宅配便の手配
●タクシーやハイヤーの予約
●マンション内コンビニの販売・商品発注(勤務地による)
●近隣のショップ、レストラン等についてのインフォメーション

≪2.マンション管理にかかわる事務≫
●各種書類の管理、契約書の確認
●掲示物などの作成・掲示

1、2の仕事の割合は50％くらいずつになります。

===☆ポイントその1『仕事を通して自分を磨ける』☆===
接するのはほとんどマンション居住者の方々。
幅広い年齢層で、さまざまなバックグラウンドを持った方々です。
ちょっとした会話からも学べることがあります。
複数の物件を担当すると、さらにいろいろな方と触れ合えるので
それぞれのお客様に対応した、
柔軟なサービス提供を身に付けることができます。
また、さまざまなマンションで働けるので、
あらゆるマンションの構造や施設の知識が身に付きます。

===☆ポイントその2『働きやすい環境』☆===
新人研修や、外部からの講師のマナー講座など、
研修制度が整っているので、
時間をかけて着実にマニュアルを学ぶことができます。
物件によってマニュアルが違う場合は、
専任の社員がサポートしてくれるので、安心してください。

1)新人研修
当社や仕事内容の説明後、ロールプレイングで実務指導。
2)現場研修
配属先でマニュアルに沿ってお仕事内容を覚えます。先輩がしっかりフォローしていくので安心！
3)マナー接遇&フォローアップ研修
配属後もマナー接遇研修やフォローアップ研修。他物件のメンバーと情報共有でき、スキルアップ♪

接客スキルの他、マンション設備や緊急時対応の研修も行っておりマンション管理に関わる業務も学べます。

あなたの意欲次第でキャリアアップも。

◆チーフコンシェルジュ（各マンションのリーダー）
◆エリアチーフ（エリア毎のリーダー）

正社員 契約社員

【正社員登用について】

評定の上、正社員登用有り。（2013年度実績96％）
入社後1年間は契約社員です。

複数物件勤務
（麻布、品川、大崎など東京都内各所）

★1人で多い時には1ヶ月あたり4～5物件を兼務して頂きます。（月により異なります）
★ランダムに勤務地が変わりますが、
1ヶ月毎にシフトが出ますので、予定も組みやすいです。
★勤務地はお住まいを考慮します。

[勤務地の一例]
【東京】
◇各線「麻布十番駅」徒歩5分
◇各線「大崎駅」徒歩3分
◇各線「品川駅」徒歩14分、各線「天王洲アイル駅」徒歩5分
他

※都内1物件常駐のコンシェルジュも募集中（高輪、麻布十番、品川 等）。お気軽にお問い合わせ下さい。

【勤務地エリア】

東京都

勤務地エリアをすべて見る

◆学歴不問
◆Excel、Wordなどの基本的な操作ができる方

☆20代後半～30代のスタッフが活躍中です
☆受付・コンシェルジュの経験がなくてもOK。未経験スタートの先輩も大勢います

【あると望ましい経験・能力】

◇接客経験のある方歓迎
◇コミュニケーション能力の高い方

【過去に採用した転職者例】

受付、営業事務、空港のグランドスタッフ、保険のセールススタッフ、ホテルのフロント、アパレルの接客、宝石販売、レストランのフロアスタッフ等、さまざまな経験をお持ちの方が活躍中です。上記の職種経験がなくても、人に対して心遣いができる方なら歓迎します

◆管理指導グループ
女性ならではの気遣いや目線が活かせるお仕事です。

7:00～22:00内のシフト制

※早番・遅番があり、実働8時間程度です。
※物件によって勤務時間が異なります。
　例：早番8：00～17：00／遅番13：00～22：00

【残業について】

ほとんどありません。残業手当あり

シフトによります(月7～9日)
◇有給休暇(初年度最大10日)
◇慶弔休暇
▼注目！▼
土日祝日の勤務もあり。ただし、希望により休みを取ることは可能。連休も取得可能です。スタッフはみなしっかり働きながらプライベートも充実させています

◇交通費全額支給
◇時間外手当
◇各種社会保険完備(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険)
◇制服
◇住友不動産グループ持株会
◇各種保養所施設（軽井沢・八ヶ岳・石打ほか)
◇フィットネスクラブ法人会員（住友不動産エスフォルタ）

住友不動産建物サービス株式会社

◆住友不動産株式会社が所有または分譲するビル、マンションの受託管理業務 
◆不動産の総合管理業務 
◆建物の環境整備および環境衛生業務 
◆建物および建物付属設備工事の施工、設計、監理ならびに請負 
◆不動産管理の総合コンサルタント
他

（※）6年連続分譲マンション供給戸数全国No.1／2014～2019年事業種別マンション発売戸数※不動産経済研究所調べ

1973年7月11日

3,552名(2020年3月31日)

代表取締役 三浦 桂介

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考の合格者のみ連絡いたします。予めご了承ください

▼【STEP2】1次選考（面接）
※履歴書(写真貼付)をご持参ください

▼【STEP3】2次選考（面接）

▼【STEP4】内定・健康診断

☆履歴書の自己PR欄と志望動機欄は詳しくご記入ください

◆ご応募から内定までは2～3週間を予定しております。最短で１ヵ月以内での入社が可能です
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
◆応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
◆その他、ご質問等がありましたらお気軽にご連絡ください