【カスタマーサービス】大手アパレルサイト★未経験歓迎★私服OK

【有名ブランドのオフィシャルECサイトのカスタマーサービス業務をお任せします】
★未経験OK！
★完全週休2日制、残業少なめ、産育休実績もある働きやすい環境
★毎年売上を伸ばし続けている成長企業

※入社後はまず、商品がリリースされるまでの流れを覚えることからスタート！

【具体的な仕事内容】
◆電話、メールでの問い合わせ対応
◆クライアント確認
◆受注出荷管理
◆返品管理　　など

※クライアントは、Levi's、TORY BURCH、marimekko、Afternoon Tea、Roxy、LIZ LISA、
BARNEYS NEW YORK、ACTUSなど、現在約20ブランド以上。数人でひとつのチームを作り、
各チームで10数社を担当。協力し合いながら業務を進めていきます。

※商品の詳細などの問い合わせに関しては、問い合わせ内容を各メーカーやブランドに確認して、
お客様にフィードバックしていきます。

※ゆくゆくは商品管理やデータ登録、フォトレタッチャー、フォトグラファー、WEBデザイナーなど、社内のさまざまな部署のスタッフとコミュニケーションを図って連携し、ファッションブランドの価値を高めるECサイトを作り上げていきましょう。

男女比は5:5。性別に関わらず、実績と意欲に応じてリーダーやマネジメント職など裁量あるポジションをお任せします。

正社員

▼本社
東京都港区三田2‐7‐13 TDS三田ビル6・7F

【詳細・交通】

都営地下鉄大江戸線「赤羽橋駅」より徒歩5分 
都営地下鉄三田線・浅草線「三田駅」より徒歩7分
JR山手線・京浜東北線「田町駅」より徒歩10分

◆未経験可！
◆学歴不問・第二新卒可
◆社会人経験をお持ちの方

☆こんな方を歓迎します！☆
◇カスタマーサービスのSV経験がある方
◇販売や接客、営業などの経験がある方
◇ファッションに興味のある方

【あると望ましい経験・能力】

○EC運営などの経験がある方
○販売・小売業・接客の経験がある方
○PC操作が得意な方
○チームのマネージメント経験がある方
（少人数のチームでも構いません）

EC事業部カスタマーサービスグループ
★平均年齢20代！若手メンバーが多数活躍しています。

9：30～18：30※実働8時間

※受電の受付時間は10:00～18：00なので、残業はあまり発生しません。繁忙期を除けば、定時帰宅も可能です。

■完全週休2日制（土日祝を中心としたシフト制）
■慶弔休暇
■年末年始休暇
■特別休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■有給休暇（本採用後）

■昇給随時
■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金)※本採用後 
■交通費全額支給
■その他各種手当
■私服勤務可
■各種社内イベント 
※ホテルの一室を借り切った忘年会や、フットサルなどのサークル活動やイベントを通じて、 
部署・拠点を越えたメンバー同士の交流があります。

ダイアモンドヘッド株式会社

■ECシステムの開発・提供
■ファッション・アパレルサイト制作
■ECサイト構築・改善・運営サポート　※各出店モール含む
■Webを活用したPR・広告展開の立案・コンサルティング

【主要取引先】*順不同、敬称略
株式会社バーニーズ　ジャパン
株式会社アイシーエル
株式会社ルック
株式会社トゥモローランド
株式会社ローズバッド
リーバイ・ストラウス ジャパン株式会社
トリーバーチ・ジャパン株式会社
など

平成18年6月

約260名（アルバイトを含む） ※2015年11月時点、契約カメラマン・スタイリスト・ライター等約 230名

【中途入社者の割合】

9割以上

柴田　幸一朗

【代表者略歴】

1979年東京生まれ。高校卒業後友人とECサイト立ち上げを経てインポートブランドのサイト制作や大手通販会社のサイト構築を経験。今後のファッションEC業界の成長を確信し2006年ダイアモンドヘッド設立。現職に就く。

◆札幌支社／北海道札幌市中央区南1条西2-5 南一条Kビル9F

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。 
※応募の秘密厳守します 
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください 

【STEP1】Web応募書類＋質問事項に対するメール返信による選考 
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【STEP2】面接（1回） 
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【STEP3】内定 
◆ご応募から内定までは3日～3週間程度を予定しています 
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください