※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。
一流ビジネスパーソンや海外のお客様対応もお任せします。帝国ホテルで語学力を磨きませんか？
開業117年を迎え、長い歴史に裏づけされたサービスを提供し続ける帝国ホテル。“本物のサービスとは何か”を一人ひとりが一緒に働く仲間と追究することで、伝統を受け継いできました。
あなたにお任せするのは、パーティーや国際会議で利用される宴会場や客室の予約手続きなど。海外からのお客様の対応もお任せするので、あなたの語学力が活かせるお仕事です。
ホスピタリティーと語学力を活かして、一緒に働きませんか？
アピールポイント
アイコンの説明
- 職種未経験OK
- 業種未経験OK
- 第二新卒OK
- 学歴不問
- 経験者限定
- 研修・教育あり
- 転勤なし
- リモートOK
- 土日祝休み
- 残業20時間以内
- 産育休活用有
- 服装自由
- 女性管理職在籍
- 休日120日～
- 育児と両立
- ブランクOK
- 時短勤務あり
- 資格取得支援
- 副業OK
- 国認定取得
仕事内容
仕事内容
あなたに担当していただくのは営業のサポート。
当社の営業は企業のイベントの企画立案～実行まで行う、いわばプロデューサー。外出することが多い営業に代わり、営業事務にはお客様からの電話応対も担当していただきます。
お客様が求めていることをとらえ、素早く丁寧な対応が求められます。
【具体的には】
・予約手続き
・見積書の書類作成
・電話応対（海外からのお問い合わせもあります）
【長く働ける環境】
業界の中でも離職率は5％ととても低く、産休や育休を経て活躍しているスタッフがいます。
【充実の研修】
ホテルのサービスの原点は“人”。私たちは人材教育に力を入れています。
■総合研修
一流のホテルパーソンとしてお辞儀の仕方や言葉遣いなど接客の基本を学びます。
■英語研修
クラス別の週1回の英語研修を希望者は無料にて受講出来ます。
また年2回社内でTOEIC試験を行い、成績優秀者には表彰を行います。
アピールポイント
語学を活かせる
海外のお客様の電話対応をお任せすることもあり、あなたの語学力を活かす環境があります。
また、各種語学教材を自由に利用できる学習室も備えています。
教育制度について
■階層別研修
■英語・フランス語研修
■接遇マナー研修
資格取得支援制度について
通信教育の紹介・修了時の受講料補助制度、英会話やTOEICの社内研修を通じてたくさんのスタッフがステップアップしています。
女性管理職について
女性管理職もいます。男女の別なく能力で昇進、昇格を行っています。
募集要項
勤務地
東京都千代田区
- 【詳細・交通】
- ・JR 「有楽町駅」徒歩5分
・JR 「新橋駅」徒歩7分
・地下鉄「日比谷駅」徒歩3分
・地下鉄「銀座駅」徒歩5分
・地下鉄「有楽町駅」徒歩7分
・地下鉄「内幸町駅」徒歩3分
- 【転勤の可能性】
- 転居を伴う部署異動はありません。（契約社員のみ）
応募資格
●専門卒業以上、30歳くらいまで
●基本的なPC操作、電話対応ができる方
※経験の有無は問いません
★正社員登用制度があります
3年後に正社員登用への受験資格を取得でき、多くのスタッフが正社員になっています。
正社員としての採用後は、営業事務としてだけでなく、営業・ベルスタッフやフロントなど様々な道が開けます。
- 【あると望ましい経験・能力】
- 海外のお客様の電話対応をお任せすることもあるので、基本的な英会話ができる方を、歓迎します。
しかし、当社は“スタッフの良いところを伸ばしていきたい”という想いから人物重視の採用を行っています。英語力に自信のない方も、お気軽にご応募ください。
- 【過去に採用した転職者例】
- 旅行業界でコールセンターに勤めていた方や、事務経験者などが活躍しています。
配属部署
営業部
現在は8人のチームに営業事務1人で構成しています。
20代、30代のスタッフが多く活躍しています。
勤務時間
◆変形労働時間制
実働7時間30分/日、週37.5時間
年間所定労働時間1,890時間
≪シフト例≫
・8：30～17：00
・9：30～18：00
・10：00～18：30
（部署異動の際には宿泊シフトを含む勤務を行う可能性もあります）
- 【残業について】
- 月10～20時間時間程度です。
プライベートも充実できる環境です。
休日休暇
・完全週休2日制(ローテーション制)
・夏季休暇、正月休暇
・年次有給休暇
・産前産後休暇（16週間）
・育児休暇、慶弔休暇
※年間休日113日
- 【産休育休活用例】
- 産休・育休を取り、復職をしているスタッフがいます。
育児をしながらのキャリアは人事に相談してください。仕事をしながらでも子育てをできる環境を用意したいと考えています。
待遇・福利厚生・その他
・昇給年1回(4月)
・賞与年2回(6月、12月)
※2006年契約社員実績2.3カ月
・独身寮(男女共ワンルームマンションタイプ)
・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
・低金利貸付制度
・全国契約レジャー施設
・各種クラブ活動
・社員割引（レストラン2割引きなど）
女の転職！取材レポート
誰もが憧れる「帝国ホテル」。“働くにはちょと堅そう…”というイメージを持って取材に伺ったが、実際お話をしてみるととても気さくな方々でした。スタッフ同志もプライベートで遊びに行くほど仲の良い、アットホームな雰囲気だそう。研修制度や産休・育休制度がしっかりしており、女性が長く働きやすい大手ならではの厚待遇も嬉しいポイントですね。
人物重視の採用を行っているので、憧れのホテルで働けるチャンスです。
この仕事で磨ける経験・能力
■お問い合わせがあるお客様は、国内外の一流ビジネスパーソン。ビジネスマナーやお客様のニーズを的確に捉えた適切な対応力が身につきます。
■海外からのお客様とのやり取りもあり、語学力が磨けます。
■総合研修や階層別研修などで、帝国ホテルのおもてなしの心が身につきます。
会社概要
歴史と共に歩んできた帝国ホテル。「伝統性と現代性の融合」をテーマに新たな伝統を築いています。
国策として開業した帝国ホテルでは、歴史に残る国際会議が数多く開かれてきました。現在は『本物』『高品質』『安全性』『快適性』などをキーワードに2003年から5カ年計画で170億円を投じ東京本館の大改修プロジェクトを遂行。歴史を重んじながらも時代に即した経営手法で、常にホテル業界をリードしています。
世界からも高い評価を受けている帝国ホテルの新たな伝統を築く一人として、あなたをお待ちしています。
事業内容
ホテル経営
●帝国ホテル東京／客室1019室・宴会場26室・式場3室・レストラン等17カ所・スポーツ施設
●帝国ホテル大阪／客室390室・宴会場20室・式場4室・レストラン等11カ所・スポーツ施設
●上高地帝国ホテル／客室75室・レストラン等4カ所
お客様には政財界のトップやVIPがいらっしゃいます
ここからたくさんの新郎新婦が新たなスタートを切っています
ホテルショップ「Gargantua」お菓子などを販売しています
応募・選考
選考プロセス
当社は人物重視の採用です。あなたとお会いできることを楽しみにしています！
女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密厳守します。
【STEP1】web応募書類による書類選考
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【STEP2】一次面接（30分程度）
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【STEP3】最終面接、筆記試験、英会話面接（約半日を予定）
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内 定
※内定までは2週間を予定しています。
