テクニカルアドバイザー（在宅勤務）

At Home Advisorとして最高の顧客体験を提供する仕事です。
世界的に注目されるApple製品を提供しているという誇りを感じられます。

自宅からiPhone、iPad、iPodなどのテクニカルサポートを担当します。

世界的に注目される商品を次々と送り出すApple。
その製品を提供するという誇りを感じられる環境です。

【具体的には】
■ テクニカル、またアプリケーションに関する問い合わせへの対応 
■ お客様情報、またサポート内容のデータ管理 
■ 深刻化した問題に対応し、必要に応じてエスカレーション 
■ Apple製品ならびに、サービスのプロモーション 
■ トレーニングに参加し、チームと情報共有

※入社後の業務にて下記の業務環境をご自宅にご準備頂く必要がございます。
　ご準備が可能であることをご確認の上、ご応募ください。

【必要な環境】
■ 静かな作業環境、ワークステーション（デスク＆イス）
■ インターネット固定回線（最低システム容量：2Mbps下り、800Kbps上り)

契約社員

日本国内の在宅勤務
※在宅勤務のため転勤はありません

■ 学歴不問
■ コミュニケーションスキル
■ アップル製品に対する知識、または強い興味
■ トラブルシューティング能力、また判断力
■ お客様に明確なソリューションを提供できる能力
■ コールセンターでの就業経験もしくは、カスタマーサービス経験
■ 自ら積極的に課題を見つけ、解決する能力
■ 向上心の強い方

シフト制（実働7時間30分） 
※土日祝を含む週5日間の勤務

完全週休2日制(シフト制) 
夏期休暇(2日間) 
年次有給休暇(勤務年数に応じて最大20日まで) 
病気休暇 
産休・育休・介護制度

※正社員登用の可能性あり

Apple Japan, Inc.

◆Mac、iPad、iPhoneに代表されるApple製コンピュータや周辺機器、 各種アプリケーションソフトの輸入販売・研究開発

https://www.apple.com/jp/

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募下さい。 

▼Web履歴書による書類選考  

▼個別面接  
※選考期間は約1ヶ月を予定しています。ただし面接スケジュールや応募状況によって異なります。 

※入社日は2015年2月もしくは3月を予定しております。 
（入社日が前後する可能性がございます。） 

※Apple Japanでは、障がい者雇用を積極的に推進しています。  
直接求人へご応募頂くか、emailにてお問い合わせ下さい。 

※過去にご応募頂いた方の再応募は１年未満は選考対象外となります。 

※12/27～1/4までは年末年始休暇となりますので、その間ご応募頂いた方のご対応は 
休み明けに順次ご対応させて頂きます※