カスタマーサポートスタッフ～安定企業で長期的に働く～

各種サービスプランのご提案から、契約に関するお問い合わせ対応まで。
電話対応スキルを活かして活躍出来るお仕事です。

☆お任せするお仕事内容☆

◆アウトバウンド◆
既存法人顧客のニーズをくみ取り、サービス紹介プランを考えて提案を行います。
電話、メール、顧客管理システムを使用した業務です。
一般的な、たくさんコールしてノルマをこなす物ではありません。

◆インバウンド◆
IIJサービスの申込方法や、内容、請求の問合わせに電話・メールで対応します。
法人がお客様のため、クレームはほとんどありません。

◆営業割振◆
IIJ開催の企業向けイベント、セミナーで回収したアンケート、
名刺リストから、営業担当者の割振と対応依頼を行います。

入社後は、研修からスタート。業務に必要なインターネット知識や
IIJのサービス概要を学びます。
その後は、先輩についてOJTを行います。
IIJエンジニアリングは、メンバー全体で案件に取組むチーム力が強み。
気さくなメンバーが多いのでわからないことはどんどん質問してください。

契約社員

◆飯田橋オフィス
東京都千代田区富士見2-10-2 飯田橋グラン・ブルーム

【詳細・交通】

◆飯田橋オフィス
JR「飯田橋」駅より徒歩1分
東京メトロ有楽町線、南北線「飯田橋」駅より徒歩2分
東京メトロ東西線「飯田橋」駅より徒歩5分

☆IT業界未経験でも大歓迎です☆

●学歴不問
●コールセンター（アウトバウンドかインバウンド）経験が1年以上ある方
●最低限のPCスキルをお持ちの方（メール作成力など）
●長期勤務可能な方
●慎重さ・注意力の高い方

☆ITの知識は不問です！
専門用語やIT関連サービスに苦手意識を持たず意欲的に学んでいける方を求めています！

【あると望ましい経験・能力】

●コールセンター（アウトバウンドもしくはインバウンド）の実務経験がある方
●接客業など、お客様とコミュニケーションが多い業務の経験のある方
●インターネット業界に興味のある方

☆契約社員雇用ですが、基本的には長く働いて頂くことを前提に採用させて頂きます。

9：20～17：50（休憩60分）

【残業について】

★残業は、多くて月に10時間程度です！

≪年間休日120日以上≫

■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■年次有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■配偶者出産休暇
■育児休暇

■社会保険完備
■正社員登用制度有
■通勤交通費月額5万円まで支給
■資格取得奨励制度（最高5万円支給※一時金）
■定期健康診断・人間ドック
■健保組合（契約保養所・スポーツクラブ・エステなど優待割引、旅行補助金制度ほか）

株式会社IIJエンジニアリング【東証一部上場IIJグループ】

ネットワーク運用管理、テクニカルヘルプデスク、コンタクトセンターなど、総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供しています。

◆ネットワーク運用監視
◆データセンター運用
◆コンタクトセンター
◆テクニカルヘルプデスクなど

1998年 2月 9日

848名（2016年4月現在）

代表取締役社長　 鈴木 幸一

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に1週間程度お時間を頂いております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】一次面接（採用担当）

▼【STEP3】ニ次面接（現場責任者）

▼【STEP4】内定
※面接は本社（神田オフィス）で行います。

◆ご応募から内定までは（2～3週間程度）を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください