カスタマーサポート★未経験OK★創業30周年★育児応援時短契約社員制度あり

ご購入後のお客様からのお問い合わせ対応を行うセンターのコミュニケーター業務ならびにSV業務に関する仕事です！
★土日は託児所も利用可能
★働くパパママを応援！
★充実の研修体制で基礎から身につける

ジャパネットで購入していただいた商品に関する
お客様からのお電話にお答えする
カスタマーサービスのお仕事です。

契約社員はコミュニケーターもしくはSVとして、
正社員はSVとして、
商品購入後の操作方法の説明・修理受付・交換・返品の対応ならびに、
コミュニケーターのサポート、業務管理などを行います。

また、対応に問題がないか応対品質の管理をしたり、
応対しやすいツールの作成をしたり、
効率的で質の高いコールセンター運営を目指していく仕事も
存在しています。

■正社員としての採用■
まずはコミュニケーターとして経験を積んだ後、
SVを目指していただきます。
または、
■契約社員としての採用■
ワークライフバランスを意識し、働き方や勤務時間を選択できる働き方です。

教育制度について

階層別、職種別など、複数の研修制度があります。契約社員も受講できます。

資格取得支援制度について

社内に定められたいくつかの資格を取得するとお祝い金が出る制度です。特に人気の資格は、社内受験も実施されています。成長意欲のある社員をサポートするとともに、さらなるお客様満足向上を目指しています。

女性管理職について

女性管理職が3割以上存在し、活躍しています。契約社員の方もチームリーダーという職位まで昇格することができます。

正社員 契約社員

ジャパネットサービスパートナーズ／東京・東陽町
※ジャパネットサービスパートナーズでの雇用となります

【詳細・交通】

東陽町オフィス／東京メトロ東西線　東陽町駅　徒歩8分

【転勤の可能性】

なし（一般職の場合）

短大卒・専門学校卒以上　経験者歓迎、未経験者も可

コールセンター経験のある方はもちろん、
未経験でも興味があってマインドのある方は歓迎します。
新しい変化にもチャレンジしていく環境の中で、よりよくしたい！
という思いがあり、お客様満足向上への意識が高い方,
誰かの役に立つ喜びを求めている方のご応募をお待ちしています。

【あると望ましい経験・能力】

★こんな方が活躍しています★
・接客や販売などの経験がある方
・PCの基本操作ができる方
・飲食店でのリーダー経験者

≪正社員≫
9：00～22：00シフト制（実働 7.75H）

≪契約社員≫
9：00～18：00/13：00～22：00シフト制

≪時短契約社員≫
9：00～16：00/9：30～16：30/10：00～17：30シフト制

■週休2日制
■年間休日110日（正社員）、105日（契約）
※リフレッシュ休暇制度あり
■育児・休業制度
■育児・介護短時間勤務制度
■有給休暇（入社後半年経過後10日～）

【産休育休活用例】

結婚して出産する女性社員の100％、産休・育休を取得しています。復帰後はその人の選んだ働き方で、組織に貢献しています。

■社会保険完備（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金）
■各種手当
時間外手当、通勤手当、住宅手当、家族手当、役職手当、地域手当(東京・愛知・大阪・福岡のみ)、他
■退職金
■正社員登用制度（年2回）
■福利厚生
定期健康診断、社員研修旅行（年1回）、社員販売制度
■社内研修（職種別研修・階層別研修・チューター制度　他）

株式会社ジャパネットホールディングス（ジャパネットグループ）

通信販売事業
スポーツ・地域創生事業

1986年1月16日（ジャパネットたかた）・2007年6月27日（ジャパネットホールディングス）

4,081名（2022年9月時点）※グループ合計

【平均年齢】

37歳

代表取締役社長兼CEO 髙田 旭人

https://corporate.japanet.co.jp/

まずは本サイトからご応募ください。
書類選考を通過された方に、説明選考会のご案内をいたします。
説明会では、会社の制度、環境、仕事内容の詳細をご説明し、皆様からのご質問にもお答えいたします。その後、希望者はそのまま筆記試験をご受験いただけます。
筆記試験通過後は、個人面接、役員面接、内定通知のプロセスとなっています。

▼本サイトからエントリー
内容／書類選考

▼説明選考会
内容／会社説明会、適性試験
※履歴書、職務経歴書をご持参ください

▼個人面談
内容／面接官2対1の個人面接（約45分）

▼役員面談※正社員のみ
内容／各社役員・人事担当の2名対1の個人面接（約45分）

▼条件面談※正社員のみ
内容／内定通知・条件提示