仕事内容
≪未経験OK!コミュニケーション力を活かしながら接客を楽しめるフロント業務≫
◆先輩がサポートするから未経験でも安心
◆残業なし＆夜勤なしで働きやすさバツグン
◆長期休暇の取得可能
◆土日休暇もOK
あなたにお任せするのは、ホテルでお客様をお迎えし、まさにホテルの｢顔｣となる、フロント受付業務です。あなたのコミュニケーション能力や気遣いを活かしながら、一人ひとりのお客様に寄り添った接客で、当ホテルのファンを増やしてください。
【ここに注目！】
スタッフだからこそ、色々なアイデアがあると考えている当社。意見を出し合わせる場所として、スタッフ間でのミーティングがあります。ここで活発に感じたことを発表し、接客に活かしています。
｡o○+ 具体的には +○o。
▼受付、ご案内
▼予約受付管理(現在はダイナソリューション使用)
▼部屋割り
▼メール対応(英文含む)
▼電話対応(英文対応含む)
▼客室管理
▼パブリックスペースの清掃 など
｡o○+ 将来的には +○o。
▼客室プラン、イベントなどの提案
▼各旅行サイトの口コミ返信
▼SNSの管理
などのお仕事もお任せ。あなたのアイデアでサクラ・フルールらしさを出すことができます。
仕事の魅力
”接客のサクラ・フルール青山”
「みなさまに愛されるホテルを作り育てていく」この思いを胸にお客様と関わってきた14年。
その結果として「接客」において様々な場面でお客様からのお褒めの言葉をいただき、高い評価をいただいています。
当社では「どうしたらスタッフのみんなが働きやすくなるのか？」をいつも考え、改革してきました。その結果、スタッフの満足感が自然に仕事に現れ、「どうすればお客様に喜んでいただけるのか？」「どうすれば他のスタッフが気持ちよく働けるのか？」につながっているのです。
きっとその「思い」が接客でも高い評価をいただける要因だと自負しています。
当社には、スタッフにとって働きやすい環境が整っています。
◆勤務時間は7.5時間。残業は発生しません。
◇安全面上、女性スタッフの夜勤は一切ありません。
◆月8～9日休みで、土日の休暇取得もOK
◆有給休暇を取得しやすく、中には7日間の長期休暇を取得し旅行へ行くスタッフも。
◇渋谷駅、表参道駅からのアクセス良好。仕事終わりにショッピングも楽しめます。
◆住宅手当＆食事手当…と各種手当が充実しています。
プライベートもしっかり大切にすることができるポイントが多くあるため、無理なく働き続けることができます。
アピールポイント
海外からのお客様は全体の約2割。その多くが個人旅行ですので、ほとんどの方が英語もしくは日本語を話されます。そのため英語を使った接客やメールのご返信、電話での対応といったシーンも多くあります。
教育制度について先輩スタッフから業務について学んでいくことができます。未経験からスタートした先輩も在籍しているため、あなたが不安に感じることがないよう、しっかり寄り添いサポートします。また、何かあったらすぐに相談することができますので、安心してご応募ください。
また、リーダーを育てるための研修や、サービス業に特化した研修もあり、自らの成長のために学べる環境です。
TOEICやHOTEL検定など、業務に活用できる資格については、受験料全額負担(年1回)の制度で資格取得を支援。スキルアップを目指すことができる環境です。
女性管理職について当社の代表は女性であり、今回募集するフロント業務の担当マネージャーも人事や総務を担当するマネージャーも女性です。当社では、女性スタッフが多数在籍しています。
