電話サポートスタッフ★土日祝休み★グランフロント勤務

自社Webサービスに関する電話でのお客様サポート業務
★オペレータ経験者歓迎 ★土日祝休み ★昇給随時
★オフィスはグランフロント大阪 ★産育休取得実績あり

ご入社後は、当社が運営するWebサービスの電話サポート業務をお任せします。
インバウンド中心のオペレーター業務です。

まずは当社サービスをしっかりとご理解いただき
オペレーターとして一人前になっていただきたいと思っています。

お客様に喜ばれるサービスづくりと、お客様満足の向上に力を貸してください！

【具体的なお仕事内容】
●新規ご契約に関するご相談や、各種お手続きに関するお問い合わせ対応
●ご利用中サービスにおけるトラブル対応
●簡単なお問い合わせメールへの返信対応
●他部署との連携も含む、サービス改善提案

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技術的な内容など、専門知識を必要とするお問い合わせに対しては
知識のあるスタッフがフォローしますので
現時点で当社サービスに関連するWeb構築や運用などの知識が無くても
安心して取り組んでいただけます。
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当社では、会社が受講費用を全額負担する形で、外部のセミナーや研修への参加を推奨しています。会社が指定する研修だけではなく、自身が希望する研修やセミナーも、会社へ申請すれば受講できます。日常の業務から離れて外部の刺激を受けることで、自身のキャリア形成にも大きく役立てることができるでしょう。

「LPICレベル1～3」「.com Master ADVANCE★」「応用情報技術者」などの資格ごとに月額2,000円～10,000円までの資格手当が支給されます(最大35,000円まで)。一部の資格に対しては、合格時の受験費用を会社が負担しています。

契約社員

■大阪本社
大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪 タワーA 13F

【アクセス】
・JR「大阪駅」から徒歩2分
・御堂筋線「梅田駅」から徒歩5分
・阪急「梅田駅」から徒歩4分
・阪神「梅田駅」から徒歩6分

★オフィスは、今話題のグランフロント大阪！
　ランチタイムや仕事帰りのショッピングにも便利な
　JR大阪駅から直結の好立地にあり、雨の日の通勤も苦になりません♪

【転勤の可能性】

転勤はありません。

■学歴不問
■電話対応の実務経験をお持ちの方
■Excel、Wordの基本操作やインターネットで情報を検索できる方

.。o○ こんな方、大歓迎です♪ ○o。.
◆常に感謝の気持ちを持ってお客様対応ができる方
◆ポジティブに物事を捉え、周囲に良い影響を与えられる方
◆お客様からのご要望を具体化し、サービス改善に積極的に取り組める方

【あると望ましい経験・能力】

□スタッフ教育、リーダーなどのマネジメント経験
□レンタルサーバーの利用経験
□ブログやWebサイト（ホームページ）の作成、運営経験

9：00～18：00（実働8時間、休憩1時間）

【残業について】

ほとんど残業なし、定時帰宅できます。
多少、残業が発生する場合もありますが、
基本的には残業はありません。
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月平均3～4時間程度
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◆完全週休2日制（土日）
◆祝日
◆有給休暇（入社6カ月後に10日）
◆年末年始休暇(4日)

◆昇給随時
◆各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
◆交通費支給（月／3万円まで）
◆時間外手当
◆資格手当
◆産前・産後休暇制度
◆育児休暇制度
◆正社員登用あり
◆書籍購入制度 ※業務に関する書籍であれば、自由に購入することができます
◆フリードリンク制度
◆当社一部サービスの無償利用制度

エックスサーバー株式会社

■ホスティングサービス事業
■WEBアプリケーションシステムの開発事業
■その他、インターネット関連サービス事業

2004年1月23日（創業2003年7月）

133名

【平均年齢】

33歳

代表取締役／小林 尚希

【東京オフィス】千代田区丸の内2-4-1

https://www.xserver.co.jp/

●○ 女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 ○● 
※応募の秘密は厳守いたします。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考

▼【STEP2】1次面接

▼【STEP3】2次面接

▼【STEP4】内定

◆選考はなるべくスピーディーに行います。
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
◆応募者の個人情報は採用業務のみに利用し、目的外利用や第三者へ
　 譲渡・開示することは一切ありません。