仕事内容
居住者様の暮らしをサポートするお仕事です！
◇20代～50代まで、幅広い世代が活躍中です！
◇居住者様からの「ありがとう。助かりました」の言葉がやりがいに！
◇未経験からのスタートを応援しています！
『コンシェルジュ』ってどんなお仕事？と思われるかもしれませんね。
『コンシェルジュ』とは、住友不動産の分譲マンションのフロントで
居住者向けの生活サポートサービスを提供するスタッフのことです。
大切にしていることは『心をこめた気遣いやサービス』。
特別な資格や高度なスキルなどではなく、
あなたのこれまでの経験や生活で培ったそのすべてが活かせるお仕事です。
また、さまざまな方と触れあうことで気づきや学びを得られ
人間性もキラリと磨けるお仕事です。
☆具体的には
≪1.居住者様への対応≫
●スポーツジム、ゲストルーム、マルチホールなどマンション内共用施設の予約・管理
●設備の故障や使用方法などのお問い合わせ対応
●クリーニングや宅配便の手配
●タクシーやハイヤーの予約
●マンション内コンビニの販売・商品発注(勤務地による)
●近隣のショップ、レストラン等についてのインフォメーション
≪2.マンション管理にかかわる事務≫
●各種書類の管理、契約書の確認
●掲示物などの作成・掲示
☆1、2の仕事の割合は50％くらいずつ
仕事の魅力
対応するのはほとんどがマンション居住者の方々。
一期一会のお付き合いではありません。
また、年齢層も幅広く、ちょっとした会話からも学べることがたくさん。
同じ事の繰り返しではなく常に新しい試みがあり、
ルーティンワークにはない楽しみがあります。
居住者様が気持ちよく毎日を送れるよう、
普段の暮らしで感じる「ふとした気づき」や「あったらいいな」を
大切にしたサービスの提供をお願いします。
もちろん、就業前の研修や配属後のフォロー研修などサポート体制はバッチリ！
初めての方も安心してスタートできる環境が整っています。
アピールポイント
1)新人研修
当社や仕事内容の説明後、ロールプレイングで実務指導。
2)現場研修
配属先でマニュアルに沿ってお仕事内容を覚えます。
先輩がしっかりフォローしていくので安心です！
3)マナー接遇&フォローアップ研修
配属後もマナー接遇研修やフォローアップ研修。
他物件のメンバーとの情報共有でスキルアップ♪
接客スキルの他、マンション設備や緊急時対応の研修も行っておりマンション管理に関わる業務も学べます。
