仕事内容
●未経験歓迎!1ヶ月間の基礎研修とOJT研修あり
○Microsoftの資格取得の支援も充実
●女性比率55%!管理職の女性が多数活躍中
★面接交通費(1000円分のQUOカード)プレゼント!★
国内大手企業、外資系企業を中心としたサポートチームにて、
クライアントのビジネスを支えるさまざまなサポート業務や
お問い合わせ対応などをお任せします。
≪ 具体的には ≫
◆顧客管理システムに関する問い合わせ対応
◆表やグラフでの資料作成といった事務作業
◆PCやOfficeソフト、システムなどの問い合わせ対応 など
★人と関わるお仕事がしたい!という方にぴったりです!
お客様とコミュニケーションを取って
進めていくお仕事が大半です。
ホスピタリティや女性ならではの
細やかな心遣いを活かすことで、
「ありがとう!」の言葉を
たくさん聞けるやりがいがあります。
仕事の魅力
入社後の研修で基本的な部分から学習でき、
配属後も研修や勉強を通じて、スキルを磨けます。
研修では、ExcelなどMicrosoft Office資格から
ITパスポートや基本情報技術者試験といった
国家資格を含め、取得をサポートしています。
実業務は教育担当の先輩がしっかりバックアップしますので、
未経験の方もご安心ください!クライアント先には、
基本的にチーム(5名~40名程度)での配属。
先輩社員によるフォローが受けられる体制も整えています。
IT業界と聞くと、「男性が多い職場」という
イメージを抱かれるかも知れません。
しかし、システナは性別を問わず
活躍できる社内環境を目指しています。
中には産休取得後、2人の子どもを育てながら、
活躍している女性もいます。
分からないことや不安なことがあれば、
なんでも相談してください。
アピールポイント
外資系企業のお客さまとのお付き合いも多くあるため、
語学力をお持ちの方であれば、メール・電話対応を通して
「生きた英語」に常に触れていられる環境で活躍できます。
お仕事を通して、フォーマルな英語も身に付けられます。
語学力をさらに磨いていきたいという方には、
海外出張のチャンスもあるなど、
さらにワンランク上の仕事もございますので、
ぜひチャレンジいただければと思います。
研修担当講師が、1ヶ月かけてじっくりと導入研修を実施!
また、配属後の研修にも注力しています!
■テクニカル研修
依頼への対応方法やサーバ・ネットワークの基礎知識など
■ヒューマンスキル研修
CS(顧客満足)研修
コミュニケーション研修
ロジカルシンキング研修
プレゼンテーション研修
マナー研修 など
■配属後の研修(講座一例)
TOEICスコアアップ
ビジネス英語実践学習セミナー
初級英語セミナー
現場で活かせる関連資格の取得については
会社からも積極的に支援しています。
当社ではなんと『100個』の資格を対象に、
資格取得時に報奨金(5000円~10万円)を支給!
また、社内講座も随時実施しています。
<取得支援の対象資格例>
■Microsoft認定資格
PCの実務能力を国際的に評価!
■ITILファンデーション
ITサービスの基礎知識
■ITパスポート
ITの最も基本的な資格
■TOEIC(730点~) など
ジョブローテーションを行っています。
異動先でキャリアアップを目指してもいいし、
そのままスペシャリストを目指してもOK。
希望するキャリアを選ぶことができるよう
上司との面談やコミュニケーションを密に取っています。
【将来について】
PCスキル、ITスキルを身につけることで
将来的にリーダーやマネージャー、
インストラクターやITサポートコンサルタントとして
活躍することも可能です。



