仕事内容
社会貢献度が高く、やりがい満点な≪コールスタッフ≫
◆残業ほぼなし（最終退社19:30）◆週休2日制◆長期連休も取得可能
◆オフィスカジュアルOK◆社内イベント多数◆業績賞与（年2回）あり
当社が運営するWebサービスを通して資料請求やご相談登録をいただいた、
介護住宅への入居を検討している高齢者やそのご家族へ、最適な施設のご紹介をお願いいたします。
==★ 具体的には ★==
◎お電話で状況や施設のご希望などをヒアリング
◎お客さまにぴったりあった施設をご案内
◎施設への見学日時調整
◎電話履歴内容の入力作業など
★お電話する件数は、1日にだいたい20～30件程。
介護施設の入居を検討している方へのお電話なので、8割以上のお客さまがお話を聞いてくださるのが特徴です。
しっかりとお客さまのご希望をヒアリングし、ご案内が必要なので、
お話している時間は1件につき15分～30分になる場合も。
入居を検討しているご家族のお話をききながら、ご希望にあった最適な施設をご紹介していただきます。
仕事の魅力
日々の業務をおこないながら、自然と介護業界の知識が身についていくため入社前時点では、
介護の知識やコールセンターの経験は問いません。
まずはお客さまのお話に、じっくり耳を傾けることからはじめてください♪
業務のマニュアルをご用意しているほか、そばには面倒見の良い先輩たちがついているので、
分からない事があってもすぐに質問できる環境だから安心。
そのためほとんどの社員は未経験からスタートし、活躍しています♪
あなたがパイプ役となり、入居希望者と施設をつなぐことで、
お客さまからの「ありがとう」がダイレクトに受け取れる、やりがいのあるお仕事です。
業務を通して超高齢化社会を迎える日本を支えられるだけでなく、
自分自身も将来役立つ介護領域の知識が身につきます。
モチベーションを保ちながら、充実した毎日を送りませんか。
アピールポイント
入社後は、マニュアルや先輩のOJTを通して、少しずつ業界知識やお電話のやりとりの仕方などを学んでいただけます。そばには常に先輩社員がいるので、どんなことでも相談が可能。そのため未経験の方でも安心してスタートいただけます♪
