仕事内容
◆業界未経験でもOK! ◆入社後は4ヶ月の研修期間あり
◆顧客対応経験を活かせる
◆産休、育休はもちろん看護休暇まで万全!
◆年間休日120日以上
カスタマーサービススタッフとは、一般にいうお客様相談室の位置づけ。
当社が放映するテレビ通販番組「ショップチャンネル」に関する
お客様からの問い合わせ等の対応をお任せします。
<具体的な仕事内容>
◆一日の平均的な問い合わせ対応件数は40~50件。
商品の受注は別部署での対応となり、お問い合わせ対応がメイン業務です
<離職率が低い!安定の働きやすさ>
社員の定着率が高いことが当社の特徴のひとつです。
これは、フォローアップ研修や福利厚生が充実しているから。
ショッピング好きな方にうれしい自社商品割引制度も。
また社員の家族向け会社見学会などもあり
家族ぐるみで職場の人たちと交流できるチャンスもあります。
仕事の魅力
担当者が一つの案件を最初から最後までフォローする体制を
目指しているため、責任ある顧客対応を行うことができるのが
このポジションのやりがい。
部署内で相談できる環境も整っているので、悩んだら相談もでき、
安心して業務を進めることができます。
産休・育休などの取得実績が高く、
女性管理職の方も多く活躍しています。
土日出社がありますが、その分シフト制で
業務時間が決まっているので残業は多くありません。
アピールポイント
入社後4ヶ月は、研修期間があるほか、
自己啓発費補助制度、フォローアップ研修等、
スキルアップ制度も充実しています。