仕事内容
◆接客や営業経験が活きる！ブランクがある方も大歓迎◆
百貨店内のカードカウンターにて、クレジットカードや、
お積立カードの入会申し込みの提案や接客をするお仕事です。
☆三越や伊勢丹店内、周辺施設での新規カード会員・既存会員向けのご案内をおかませします☆
【具体的には】
◇クレジットカードの新規会員獲得のための企画・実施
◇百貨店のクレジットカード、お積立カード(友の会)のご入会手続き・ご利用方法のご説明
◇クレジットカードご利用金額のお支払い受付、お積立カードのお積立金額のご入金受付
◇住所変更、名義変更、各種問合せ対応
◇百貨店内の売り場との連携
◎加盟店の開拓営業などをおまかせすることもあります
◎お仕事に慣れてきたら、後輩社員の指導から、チームで連携を取りながらのカウンター業務や
人員、プロジェクトの管理、加盟店の開拓まで幅広く担当していただくので、
キャリアアップも目指せます。
一日の仕事の流れ
《1日のスケジュール例(早番の場合)》
▼9:45～
朝礼にて前日の実績や目標を共有。
開催中のカードキャンペーンやイベントなどの情報共有を行い、
お客さまをお迎えする準備をします。
▼10:30～
開店。
店内・店外のカウンターでお買い物中のお客さまへお声かけし、
カードの魅力をご案内していきます。
ご入会ご希望のお客さまへ、お手続き、ご利用方法のご説明をします。
▼12:30～
お昼休憩。百貨店の社員食堂でランチ。
▼13:30～(16:00～10分間休憩)
午前に引き続き、お客さまへお声がけ。
既存会員へ百貨店内外でのお得なカードキャンペーン情報をご案内し、
さらに便利にお使いいただけるよう、積極的にアプローチします。
▼18:50 業務終了。お疲れ様でした！
仕事の魅力
変化の早い業界で個性を発揮し、存在感を保つため、
お客さまに積極的にアプローチし、獲得するスタイルに刷新♪
例えばショッピングを楽しんでいるお客さまにお声がけをしたり、
一定のカウンターにとどまらず、クイーンズ伊勢丹など他店舗へ出向き
ご案内を行うなど。
そのため、女性特有の物腰の柔らかさや、接客業などで培った
コミュ二ケーション力などが、大いに活かせるお仕事です♪
伊勢丹のハウスカードとして誕生して以来
三越と伊勢丹の統合、またVisaやアメリカン・エキスプレスなどの海外ブランドとも提携を果たし
多くのお客さまにご利用いただき、
カード稼働率80％という独自性を誇っています。
この度の改革に伴い、社員のアイデアを取り入れ
試行錯誤を繰り返しながら成功ノウハウを積み上げ、
より愛される新しい「エムアイカード」へと生まれ変わりたいと考えています。
アピールポイント
入社後、まずは集合研修を受けていただきます。
その後は先輩社員と一緒にOJTを通じて徐々に業務を覚えていきます。何でも質問できる雰囲気なので、分からないことがあれば頼りになる先輩がしっかり手助けしてくれます。
また資格取得も支援しているので、未経験スタートでも着実にスキルアップすることができますよ。
