仕事内容
未経験からスタートできる≪接客事務≫
★フリーター･未経験･第二新卒歓迎
☆丁寧な研修＆「先生制度」でスキルUP♪
★未経験でも月給23～27万円
☆事務や企画へのキャリアチェンジもできる♪
docomoショップでの受付・カウンター業務をお任せします。
まずは充実の入社後研修制度でしっかり基礎知識を学べるのでご安心下さい！
(詳しい研修内容については【教育制度について】の項目をご覧下さい)
*....*☆具体的には☆*....*
◆お客さま対応
◎新商品の説明
◎料金プランや付属商品のご案内
◎故障などのトラブル受付
◆事務関連
◎機種変更や新規ご契約の手続き
◎店内のPOPや季節の飾りつけなど
*....*....*....*....*...*
★「水仕事をしながら使うなら防水タイプがいいですね」
★「SNSの利用が中心で、あまり通話されないならこちらのプランがおススメです」
など一人ひとりに合った機種・プランをご案内し、
最適な使い方をコーディネートする素敵なお仕事です♪
仕事の魅力
◆先輩スタッフのOJT研修
◆ドコモ研修(ビジネスマナー・商品知識など)
◆年1回のコンプライアンス研修
◆先生制度
･･･あなた専門の教育担当の先輩が、マンツーマンでしっかりレクチャー♪
研修後は、まずは先輩スタッフのサポートを受けながら
フロアでの受付や簡単なお客さま対応などからスタート。
ドコモショップの専門知識だけでなく、一般的なビジネスマナーや接客応対、
個人情報管理、販売・営業、マネジメントに関する研修まで、ドコモショップ以外でも使える
さまざまなスキルを身につけられます！
また、業務でわからないことがあれば、店頭のマニュアルやＷｅｂマニュアル、
ドコモのスタッフ向け専用電話窓口など、サポート体制もバッチリです。
ビックカメラグループの安定基盤を持ち、
全国各地に拠点を持つラネット。
大手企業のバックグラウンドがあるからこそ、
安心の働きやすさをそろえています♪
★残業月15h、1日45分程度(当社実績)
★月9～10日休み
★シフト制（希望休制度あり。土or日も休める♪）
★年間休日117日
★産育休取得&復帰実績多数あり
★ビックカメラグループ割引あり
ムリなく長く働けるから、15年以上在籍している先輩や、
一度退職した後も当社の環境のよさを再認識して
再入社する女性スタッフもいるんです♪
アピールポイント
外国のお客さまがいらっしゃったときは、あなたの英語を活かして活躍♪
もちろん店舗に簡単なマニュアルもご用意していますので、
英語が苦手な方でも安心してください！
…《未経験の方もご安心ください》…
携帯電話についての知識やお仕事について、契約の仕方など、
もちろん最初は分からないことばかりだと思います。
ラネットの専門研修を通してしっかりサポートします♪
■入社後研修■
・商品知識
・ビジネスマナー
を座学で学びます。
■先生制度あり！■
配属後は専属の教育担当の先輩がついて、
できるようになるまでOJTで研修します。
★資格手当あり★
docomoの認定資格（5段階）を取得すると
段階ごとに毎月5,000円～65,000円の手当を支給♪
スキルUPと同時にお給料に反映されるので
モチベーションを保ってお仕事に取り組めます♪
リーダー→副店長→店長→統括マネージャーとキャリアを積むことも可能！
ぜひ活躍の場を広げてください。
本社には部長として活躍する女性も3名いますよ(※株式会社ラネット)。
