仕事内容
=☆ 京王プレッソインの顔として活躍！ ☆=
◆研修＆福利厚生充実で安心のスタート
◆ホテル運営に関するさまざまな業務をお任せ
◆資格取得やキャリアアップも目指せる
東銀座/神田/新宿/大手町/茅場町/五反田/池袋/九段下/赤坂にある
京王プレッソインにて、フロント応対をメインとしたホテル業務全般をお任せします。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、
丁寧な応対とあたたかな笑顔でおもてなししてください。
フロント業務以外でも、ホテル運営に関わる多彩なお仕事にチャレンジできる他、
スタッフの声が反映されやすい風通しの良い風土の当社なら、
あなたのアイデアをホテルづくりや組織づくりに活かせるチャンスも豊富です。
実際、通信教育や資格試験の補助制度も、
スキルアップしたいというスタッフの希望から導入しました！
お任せするお仕事
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主に
◎チェックイン・アウトの応対
◎予約受付
◎ブログの更新
◎宿泊プランや朝食メニューなどの企画
一日の仕事の流れ
【日勤の場合/9:50～19:00】
▼9:50
夜勤からの引き継ぎ、お客様のお見送り、
インフォメーション（道案内、宅配受付、タクシー手配など）、出発確認
▼12:00
予約受付、チェックイン前の準備、お昼休憩など
▼15:00
チェックイン開始
▼16:50
夜勤への引き継ぎ、チェックインや電話応対
▼19:00
退勤
【夜勤の場合/16:50～翌10:00】
▼16:50
日勤からの引き継ぎ、チェックイン応対、予約受付、ステイ中の応対、夜休憩（夕食：45分、休憩10分）
▼24:00
翌日チェックインゲストの予約確認、清掃依頼表作成等、デスクワークがメイン。朝食準備、仮眠（交替で3時間15分）
▼6:30
お客様のお見送り、インフォメーション、朝食サービス
▼9:50
日勤への引き継ぎ後、10:00に退勤
※夜勤を終えた日はシフトインはなく、翌日がお休みの場合は実質2連休になります。
※深夜帯は男性マネージャーが常駐しているので安心です。
仕事の魅力
入社後はまず、「ホテル業務のこと」「京王プレッソインのこと」などを、
同期入社の仲間と一緒に身に付けられる20日間の研修からスタート。
その後、各店舗に配属されますが、そこでも2週間程度のOJTを実施し、
あなたの成長をしっかりサポートしていきます。
実際の業務を通して、フロントでの接客やバックヤードの
お仕事を覚えていけるので、未経験でも安心です。
ホテル業界で正社員として、長く安定して働けるよう、
充実した福利厚生も整えています。
◎賞与は年3回
◎昇給は年1回
◎皆勤・長期勤続褒賞制度
◎資格試験補助制度
◎京王共済組合のさまざまな補助金あり
さらに経験を積んでいけば、ホテルスタッフからインチャージ(フロント責任者)、
トレーナーインチャージ(インチャージ、フロントスタッフのリーダー)、
マネージャー(店舗の実質的責任者)、そして支配人(店舗の最終責任者)へと
キャリアアップも目指せます！
アピールポイント
海外のお客様がご利用される場合もあり、語学力がある方は活かせるチャンスもあります。
語学力に自信がない方には、指差しツールや翻訳用のiPadなどをご用意しているほか、
先輩スタッフのフォローもあるので、安心！
入社後の研修では、下記のような内容を学びます。
＜研修内容＞
・チェックイン・アウト応対
・予約応対
・端末操作
・ビジネスマナー
・SNS対応
・防災防火関連
・食品衛生関連
※座学とロールプレイングで学びます。
※実際の店舗での研修や、客室に宿泊する「試泊会」などもあります。
※配属後も1ヶ月、3ヶ月、半年、1年、2年などの定期研修を実施。
社員たちの自己啓発支援の一環として、業務に直結する資格試験を受験した場合には、合否に関わらず受験料を全額支給しています。また、通信教育補助制度（語学、接客、マナー、マネジメントなど）もご用意しており、自由選択での受講も可能です。その他「食品衛生責任者」や「自衛消防技術認定」「救命技能認定」などの資格取得のチャンスもあります。
女性管理職についてホテルフロントスタッフの約95%が女性で、支配人（2店舗を兼任）やマネージャーといった管理職にも、女性が多数在籍している当社。長く働き続ける中で、着実にキャリアを積んでいくことができます。
