仕事内容
◆◇docomoショップでのフロント業務をお任せします◇◆
☆≪シンプルな業務≫機種変更や料金プランの見直しなど、お客様のご要望にお応えします♪
☆≪未経験OK♪≫1ヵ月の本社研修でしっかりサポート!
「携帯を新しくしたい」「料金プランに無駄がないか調べてほしい」など、
お1人おひとりのご要望にしっかりと耳を傾け、最適なご案内をするお仕事です。
※来店されたお客様への対応業務のため、何かを無理に売り込む必要はありません!
゜*☆―≪具体的には≫―☆*゜
◆機種変更の手続き
◆料金プランの見直し提案
◆破損・不具合の対応
◆契約情報の更新などの事務処理
◆携帯電話やスマートフォンの操作方法の説明
◆お客様からのお電話でのお問い合わせ対応
仕事の魅力
フロントスタッフとして一人前になった後、
次の目標として店長やエリアマネージャーが思い浮かぶと思います。
当社なら、上記のようなステップアップ以外にも様々なキャリアプランがあります☆
例えば、本社の人材コーディネーター・営業・管理部門スタッフ・育成トレーナーなど、
希望や適性に合った道を歩むことが可能です。
フロントスタッフとして入社し、産休・育休後に育成トレーナーになったスタッフもいます。
現在は子どもの送迎ができる時間には退社し、土日休みという働き方をしています♪
「結婚、出産後も仕事を続けたい」「ゆくゆくは人材育成を担いたい」
そんなあなたの「やりたい」気持ちを大切にします!
入社後は1ヵ月間の本社研修からスタート!
docomo公認の資格認定者である講師から、
製品に関するハイレベルな知識、接客スキルをじっくり学ぶことができます。
また、社会人経験がない方や浅い方も安心!
ビジネスマナーや立ち居振る舞いも丁寧にお教えします。
もちろん店舗に配属後も、先輩スタッフがしっかりサポート!
些細な疑問も気軽に質問・相談できる環境です。
安心して飛び込んで来てください♪