仕事内容
◆◇docomoショップでのフロント業務からスタート!◇◆
☆≪シンプルな業務≫機種変更や料金プランの見直しなど、お客様のご要望にお応えします♪
☆≪未経験OK♪≫1ヵ月の本社研修でしっかりサポート!
「携帯を新しくしたい」「料金プランに無駄がないか調べてほしい」など、
お1人おひとりのご要望にしっかりと耳を傾け、最適なご案内をするお仕事です。
※来店されたお客様への対応業務のため、何かを無理に売り込む必要はありません!
゜*☆―≪具体的には≫―☆*゜
◆機種変更の手続き
◆料金プランの見直し提案
◆破損・不具合の対応
◆契約情報の更新などの事務処理
◆携帯電話やスマートフォンの操作方法の説明
◆お客様からのお電話でのお問い合わせ対応
仕事の魅力
まずは、携帯ショップのフロントスタッフからキャリアをスタート!
その後は、様々なキャリアプランをご用意しています☆
働きながら業務や会社について理解を深め、
「あなたが当社でやりたいこと」を見つけていただきたいと考えています。
店長やエリアマネージャーにステップアップすることも、
本社の人材コーディネーター・営業・管理部門スタッフ・育成トレーナーへの道を歩むことも可能☆彡
フロントスタッフとして入社し、産休・育休後に育成トレーナーになったスタッフもいます。
現在は子どもの送迎ができる時間には退社し、土日休みという働き方をしています♪
入社後は1ヵ月間の本社研修からスタート!
docomo公認の資格認定者である講師から、
製品に関するハイレベルな知識、接客スキルをじっくり学ぶことができます。
また、社会人経験がない方や浅い方も安心!
ビジネスマナーや立ち居振る舞いも丁寧にお教えします。
もちろん店舗に配属後も、先輩スタッフがしっかりサポート!
些細な疑問も気軽に質問・相談できる環境です。
安心して飛び込んで来てください♪