仕事内容
◇未経験歓迎!サポートスタッフのお仕事◇
★富士通グループの安定感と充実の福利厚生
★年間休日125日!プライベートも充実
★産前産後休暇・育児休職制度の取得実績有
★資格取得支援でスキルアップ
市役所や区役所にて使用している、
マイナンバーに関するシステムの利用方法の問い合わせや、
操作がうまくいかない時の各種問い合わせに対応していただきます。
***お問い合わせ例***
◆「パスワードを忘れてしまってログインできない」
◆「~の操作をしたいが、ソフトの使用方法がわからない」 など
★☆マイナンバーに関する知識がなくても大丈夫☆★
窓口で解決できない問題は、開発部門などへ対応を依頼。
何かわからないことがあっても安心です。
対応を依頼する際のポイントは、どのような内容で困っているのか、
状況を正確にヒアリングし、情報を引き継ぐこと。
専門知識は入社後にイチから身につけていきましょう!
★PCサポート業務も同時募集中!興味のある方はぜひお問い合わせください。
仕事の魅力
今回ご紹介するプロジェクトは「土日祝休み」となります。
年間の休日数は125日でお休みはしっかりとれ、残業も平均月10時間以内のため、
「お仕事もプライベートもどちらも充実させたい」という方にぴったりです!
当社は社員のワークライフバランスを充実させるための環境づくりを行っています。
当社では未経験から採用となった方でも、将来的にリーダーや
SV(スーパーバイザー)などの管理業務にチャレンジすることも可能。
未経験からでも意欲次第でキャリアを築いていける環境です。
現在、20代~30代の女性が中心となり活躍しています。
アピールポイント
★充実したフォロー体制があります。
■ビジネスマナー研修/基礎研修(1週間程度)
電話対応やメール、PC・ネットワークの仕組みなど、業務に必要な基礎知識を身につけます。
■配属先での研修(2週間程度)
応対内容や応対履歴を管理するツールの使用方法などを学びます。
その後は自信を持ってお客様対応ができるよう、ロールプレイングなどを行います!
当社では性別に関わりなく、成果により評価をしております。社内では大勢の女性管理職が力を発揮しています