仕事内容
カスタマーサポートとして、幅広い知識や経験を習得でき、
同時にスキルアップもできる環境でお仕事できます。
◆社内一「Sansan」に詳しく、お客様からも社内から頼られる存在に◆
お客様からの様々な問い合わせを、メールや電話で解決するお仕事です。
同時に「Sansan」の価値をお客様へ、お客様の声を社内へ届ける役割も担っています。
お客様の声を社内に共有する場では毎日熱い議論が交わされており、
あなたの共有したその声がサービスに反映されることも多くあります。
「Sansanが当たり前のように使える世界を作る」「お客様をSansanのファンに変える」－
あなたの力でお客様と「Sansan」を支えてください。
◆具体的なお仕事内容◆
1日10件前後の問い合わせを解決していきます。お客様の業界・職種・年齢はさまざまで、
問い合わせの内容や難度も多岐にわたります。
時には初めてクラウドサービスを使うお客様に対して、
「Sansan」の機能を説明し、お客様の要望を言語化していくことが求められます。
（基本メールでのやり取りですが、時には電話で対応するケースもあります）
仕事の魅力
「コレ、いいね！」と思うことはどんどん取り入れ、
柔軟に変化し続けるのが私たちのスタイル。
上下関係にキビしい会社とは一線を画して、
年齢・性別・社歴に関係なく、一人ひとりの意見に耳を傾け合う
自由でストレスのない社内環境が持ち味です。
何でもオープンにし合える当社で
あなたも意見やアイデアを積極的に発信しませんか？
2014年3月に、最新トレンドが集まる表参道にオフィスを移転。
創意工夫をこらしたスタイリッシュなオフィスは、
≪日経ニューオフィス賞≫の「ニューオフィス推進賞」にも輝きました。
駅から徒歩4分と通勤しやすく、街並みもキレイ！
オフィスもオシャレで仕事へのモチベーションが自ずと上がります。
部署の垣根を越えてランチや夜の飲みごとに出かけることも多くなりました！
アピールポイント
ご入社後は、先輩スタッフがしっかりサポート！
OJTでできるお仕事から徐々に覚えていくので、バックオフィス経験がないという方も安心です。
また、責任あるお仕事もスキルに応じて随時お任せしますので、
向上心を持つ方なら仕事の幅をどんどん広げていくことができ多彩なスキルを磨けます。
