仕事内容
未経験でも一から上質な接客スキルが身につく
お客様のおもてなしはあなた次第。アイデアが活かせる
残業少なめでプライベートの時間も充実
レセプションスタッフには、レクサスショールームにご来店されたお客様への受付・接客業務をお任せします。初めてのご来店から成約・納車まで何度もご来店されるお客様が多いため、積極的にお客様とのコミュニケーションを取り、信頼関係を築いていくことが大切です。
＊…具体的な仕事内容…＊
◇ご来店されたお客様のご案内
◇お飲み物のご用意
◇お客様の情報管理
◇電話対応
◇イベント企画
◇入庫処理
◇レクサスコレクションなどの販売・発注 他
ショールーム全体のマネジメントが、このポジションの役割。レクサスコレクションの販売や売り場のディスプレイ、商品発注などもお任せします。飾る花や自動車の色見本の並べ方など、スタッフ皆で話し合って決めています。接客・販売だけでなく、上質な空間作りにもチャレンジできます。
仕事の魅力
『レクサスカレッジ』で、ブランドコンセプトや接客の作法、メイク術など、レセプションとして働く上で必要な知識を身につけることができる研修を受講していただきます。3日間、しっかりと基礎を固めた後、店舗に配属され、先輩のサポートの下、実務に入っていただきます。どこに行っても恥ずかしくない所作や言葉遣いを身につけることができ、自分自身を磨くのにも最適な環境となっています。
POINT02 「馴染みのお店」として、リラックスできる空間を目指して世界的ブランドのおもてなし…と聞くと、肩肘張った、緊張感のある空間だと思われてしまいそうですが、私たちが目指すのは、あくまでお客様がリラックスできる、「馴染みのお店」のような店舗。礼儀を重んじながら、お客様がゆったりと過ごせるよう、盛んにコミュニケーションをかわしたり、商品以外のお話もするなど、和やかな雰囲気作りを心がけています。
アピールポイント
▼ レクサスカレッジ（3日間）
ブランドコンセプトやレクサスならではの接客スタイルなどを学ぶことができます。
▼ 店舗でのOJT研修（約3ヶ月）
先輩のサポートの下、徐々に実務に慣れていっていただきます。
☆経験を積み、スキルが上がるとワンランク上の接客ができる証「レクサスジュエル」に認定され、おもてなしの核人材として、長期的に活躍していくことができます。
