仕事内容
★★。・ 事務職経験を活かして働こう! ・。★★
* 設立から33年目!安定した事業基盤が自慢♪
* プライベートも充実!残業は月平均5時間程度♪
* 充実した待遇を用意!長~く働ける♪
キッチン、システムバス、給湯器などの総合メーカーであるノーリツ(東証一部上場企業)の
アフターサポートのお客様窓口対応をお願いします。
※オフィス内でのお客様からの商品の修理・メンテナンスの問合せ対応、ほか
■ 具体的なお仕事内容
・お客様からの修理依頼などの電話やメール応対
・各種データ入力(各種伝票処理、請求書発行など)
・在庫管理サポート(修理部品の個数管理など)
・既存のお客様への定期連絡 など
仕事の魅力
流れやポイント、専門的な知識などを仕事を通じて、
先輩たちがじっくり丁寧に指導していきます。
わからないことや不安なことがあれば、
一人で悩まず、なんでも気軽に相談してください。
【基本的な研修の流れ(個々の能力や経験にもより期間の短縮等あり)
★・。STEP.1(1ヶ月目)。・★
電話応対の基礎を学びます!※マニュアルもあるから安心♪
★・。STEP.2(2ヶ月目)。・★
データ入力のポイントを学びます!※Excelが使えればOK♪
★・。STEP.3(3ヶ月目)。・★
徐々に全体の業務を担当していただきます!一緒に頑張りましょう♪
電話やメールでの対応になるのでお客様先への訪問はありません。
対面型ではない分、より明るく元気な対応を心がけてください。
また、お客様先へ訪問して修理やメンテナンスをおこなう
サービススタッフとの連携も、この仕事の大切なポイントです。
チームの一員として周りのスタッフたちと協力し合いながら、
お客様が抱える課題を一緒に解決していきます♪