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株式会社 アプリコット カスタマーサポート事務*残業ほぼゼロ*住宅・家族手当*賞与年2回の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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株式会社 アプリコット

  • カスタマーサポート事務*残業ほぼゼロ*住宅・家族手当*賞与年2回

    • 正社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

≪残業は多くても月10分!?≫
「仕事も頑張りたいけど、家庭も大事に」そんなあなたにぴったりです!

「長く働ける仕事がしたい」
「人と話すのが好き」
そんなあなたにこそ当社の
"カスタマーサポート事務"をおすすめします!

★安心の環境
対応するのはお客様企業の社員の方のみ!
やり取りする相手が身近なため、安心感があります♪
「かわさき☆えるぼし」認証企業であり、残業もほとんどなし!
プライベートとお仕事を両立できる環境です。

★未経験OK
応募時に必要な経験や知識は一切なし!
入社後の研修でPCの使い方や電話の取り方、
IT業界の基礎知識も指導するので、
人と話すのが好きな方なら、
未経験スタートでも問題ありません♪

ぜひこの機会にスキル&知識を身につけて、
無理なくIT業界デビューしませんか?

アピールポイント

  • 職種未経験OK
  • 業種未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 経験者限定
  • 研修・教育あり
  • 転勤なし
  • リモートOK
  • 土日祝休み
  • 残業20時間以内
  • 産育休活用有
  • 服装自由
  • 女性管理職在籍
  • 休日120日~
  • 育児と両立
  • ブランクOK
  • 時短勤務あり
  • 資格取得支援
  • 副業OK
  • 国認定取得

仕事内容

仕事内容

~*知識ゼロからスタートできる、カスタマーサポート事務のお仕事です*~
◆PCスキルから学べる研修充実
◆残業ほぼゼロ&残業代全額支給
◆住宅・家族手当・資格取得奨励金など


カスタマーサポート事務として、システムに関するお問い合わせ対応をご担当いただきます。
勤務先は当社のクライアントである大手グループ企業となり、
業務内容は電話対応とPCへのデータ入力作業がメイン。
イチからPCの使い方も教えますのでので、スキルに自信がなくても大丈夫です◎

□お問い合わせ内容について
━━━━━━━━━━━━…‥☆
お問い合わせいただくのはお客様企業の社員の方のみ!
あなたには社内サービス・製品システムへの
“困った”“わからない”にご対応いただきます。
ケースに応じたマニュアルがあるので、
未経験の方も安心してスタートできる環境です♪

仕事の魅力

POINT01 万全の研修&体制で、成長をばっちりサポート。:+*.

入社後は、電話対応や挨拶の仕方といった基本的なビジネスマナーからレクチャー。
PC入力の仕方も丁寧にお教えするので、PCとは無縁の環境にいた方もご安心くださいね♪
基礎を身につけたら、お客様企業の商品・サービス内容を学び、
イレギュラーなお問い合わせにも対応できるようにしていきます。
独り立ち後も、同じフロアにいる管理スタッフや専門のエンジニアがしっかりサポート。
【女の転職type】経由で入社した先輩もいるので、
困ったことがあれば、いつでも相談してくださいね。

POINT02 社内対応だけ!安心感もやりがいも大きいです。:+*.

このポジションに寄せられるのは、お客様企業の社員の方からのお問い合わせのみ。
一般の方からのお問い合わせがないので、
クレームや難しい内容などにご対応いただくことは、ほとんどありません。
話越しの相手が誰かわかった状態でやり取りするため、スムーズな対応が可能。
「とってもわかりやすかった。ありがとう」「また、あなたにお願いするね」と、
直接感謝の言葉をいただけることが多く、大きなやりがいも感じられます。

アピールポイント

教育制度について

▼入社後1週間▼
社内研修でPCの使い方やセキュリティについて学んでいただきます。

▼その後、2ヶ月間▼
お客様先で行われる研修にて、電話の取り方やPC入力の仕方を学んでいただきます。

※最低限のPCスキルから学べますのでご安心を☆
 研修中は常に先輩社員が付いていますので、
 分からないことがあれば何でも聞いてください♪

女性管理職について

<2021年より「かわさき☆えるぼし」認証を取得>
「かわさき☆えるぼし」とは、女性の活躍推進やワーク・ライフ・バランスを
推進している企業を川崎市が独自に認証している制度。
市内の中小企業を対象としており、当社も2年連続で認証されました!
今後も環境の整備に力を入れ、
全社一丸となって女性が働きやすく、活躍できる会社を目指していきます。

募集要項

雇用形態

正社員

勤務地

■東京都江東区豊洲(ゆりかもめ沿線)

☆クライアント先の事業所となるため、
詳しい交通や住所については面接時にご案内します。
☆転居を伴う転勤はありません。

【本社】
神奈川県川崎市川崎区駅前本町11-2 川崎フロンティアビル8F
<アクセス>JR東海道線・京浜東北線・南武線「川崎駅」より徒歩2分
      京急本線・京急大師線「京急川崎駅」より徒歩2分

【転勤の可能性】
転居を伴う転勤はありません!
【勤務地エリア】
東京都(江東区)

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

<未経験者がたくさん活躍中♪>
■職種・業種、未経験OK
■第二新卒歓迎!
■学歴不問

☆PCスキルも文字を打ち込める程度でOK。
☆IT業界が初めてという方も、ブランクがある方も大歓迎♪
☆ワークライフバランス重視の方も歓迎します!

【あると望ましい経験・能力】
◎接客や販売など、お客様とコミュニケーションを図る業務のご経験
◎コールセンターでのオペレーターとしてのご経験

<こんな方にぴったりです>
・人と話すのが好きな方
・安定した企業で長く活躍したい方

勤務時間

■シフト制(実働7時間)
下記時間帯をベースに、一人ひとりの希望や都合を考慮。
毎月半ばに翌月シフトが決定します。
<シフト例>
(1)8:00~16:00
(2)9:00~17:00
(3)11:30~19:30
(4)13:00~21:00

☆プライベートの用事に合わせて融通を利かせることもできますので、
遠慮なくおっしゃってください♪
☆21時退勤の翌日が8時出社…といったシフトにならないよう調整しています。

【残業について】
直近約1年の総残業時間は、なんと1.5時間!
1ヶ月でも10分未満と、ほとんどありません。
まれに電話応対が長引いて発生するケースもありますが、
その分の残業は手当として全額支給します。

休日休暇

<年間休日120日以上>
◆完全週休2日制(土・日) 
※年に数度、土曜出勤をお願いする場合も。その際は振替休日を取得していただきます。
◆祝日
◆夏期休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
※業務とスケジュールを考慮し、自分のペースで調整可能です。
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇、育児休暇
※取得・復帰実績あり

【産休育休活用例】
産休・育休の取得実績はもちろん、復帰実績もあり!
当社代表が女性だからこそ、女性への理解も深く、ライフイベントを経ても、
長く働ける環境づくりに力を入れています!

待遇・福利厚生・その他

◇昇給年1回(4月)
◇賞与年2回(7月・12月)
◇交通費支給(2万4000円まで/月)
◇各種社会保険完備
◇残業手当(全額支給)
◇出張手当
◇住宅手当(1万5000円/月 ※世帯主または一人暮らしで賃貸の名義が本人の場合)
◇扶養家族手当(配偶者1万円/月、第1子5000円/月、第2子以降3000円/月、親3000円/月)
◇資格取得奨励金
◇財形貯蓄
◇期末特別奨励金
◇法人契約リゾート施設(大手アミューズメントパーク、伊豆の山荘など)
◇社員旅行(秩父、伊香保、伊東、長瀞、勝浦温泉など。設立40周年に韓国へ行ったこともあります!)

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

設立より50年以上、ずっと黒字経営を続けている同社。ソフトウェア開発やデータ入力のほか、自動車関連のIVIでも多くの実績があり、自治体や大手企業との安定したお取引を続けています。そんな基盤を活かし、女性が長く働ける環境を整備。【完全週休2日制】【産育休の取得実績有】【賞与年2回】等、ライフイベントを迎えても安心の環境が整っています♪IT業界になかなか踏み出せない方も、ぜひトライしてみてはいかがでしょうか。

この仕事で磨ける経験・能力

業務を通じて、接客・応対のスキルが磨かれるほか、
ITの知識やスキルも自然と身につく環境です。

仕事に慣れてきたら、状況をチェックしたり、
ログをとったり、といった少し専門的なこともお任せしますので、
あなた次第で、スキルアップも図れます!

会社概要

★設立50年★20年以上のお取引多数★未経験からキャリアアップを目指せる会社です!!

1971年設立以来、新しい時代に創造されるべき新たなニーズを追求し、「信頼とサービス」をモットーに着実に成長を続けてきた当社。エンジニアの活躍でお客様からの評価は年々上がり、取引は増える一方です。これからも、社員一人ひとりの意欲を尊重するとともに、ワークライフバランスに配慮した働きやすい環境づくりに注力し、さらなる成長を目指していきたいです。

★設立50年★20年以上のお取引多数★未経験からキャリアアップを目指せる会社です!!

会社名

株式会社 アプリコット

事業内容

◆web系システム開発
◆オープン系システム開発
◆汎用系システム開発
◆制御系システム開発
◆インフラ構築
◆品質評価
◆ヒューマンリソース(派 14-040030)

【プライバシーマーク取得】
認定番号:第11820408(07)号

【アプリコットグループ】
株式会社フローラ
有限会社アプリコット函館

【主要取引先】
パナソニック株式会社オートモーティブ社、パナソニックITS株式会社、
株式会社日立製作所、他多数

設立

1971年1月

資本金

9,000万円

売上高

18億2000万円(2020年12月期実績)、18億4000万円(2019年12月期実績)★設立以来50年、黒字経営継続中

従業員数

280名

【平均年齢】
34歳

代表者

代表取締役 畠山英俊

備考

本社(神奈川県川崎市) 
支店/東京・大阪・福岡・長野

スタッフ同士のコミュニケーションが活発で仲がいいことも魅力のひとつです!
スタッフ同士のコミュニケーションが活発で仲がいいことも魅力のひとつです!
社員の4人に1人が勤続10年以上と、定着率も抜群! 女性も長く働ける環境です
社員の4人に1人が勤続10年以上と、定着率も抜群! 女性も長く働ける環境です
女性が多いのが何よりの強み。プライベートの悩みなども話せる、よい関係を築いています
女性が多いのが何よりの強み。プライベートの悩みなども話せる、よい関係を築いています

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 
※応募の秘密厳守します。 

【STEP1】Web応募書類による書類選考 
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【STEP2】Web面接(採用担当)+適性検査
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内 定 

※ご応募から内定までは、約10日間を予定しております。
※面接の日程等につきましては、ご希望の日程を優先します。
就業中の方もお気軽にご相談ください。
※面接は基本的に1回ですが、状況により2回になる可能性もございます。
※Web面接はTeamsで実施予定。アカウント登録は不要です。