仕事内容
★既存顧客をメインとした、保険の提案営業業務です！
★お客様からのたくさんの「ありがとう」を頂けます！
★「思いやり」や「やさしさ」が大切な仕事です！
当社でご契約いただいたお客様に向けて、ご状況の確認や、新しいサービスの儀後案内などの業務を担当していただきます。
結婚や出産などのライフスタイルの変化だけでなく、社会不安やお客様の心境変化など、様々な理由から保険をお客様は保険の見直しを検討されます。
そんなお客様のニーズをしっかりと汲み取りながら、各社の保険の最新情報を交えながら、より良い保険プランをご案内していくことがあなたのお仕事です。
【具体的なお仕事の流れ】
▼お客様へのヒアリング
(ご契約者様へご連絡を取り、ご状況やニーズを伺います)
▼保険プランのご案内、ご提案
(新しく出たサービスのご案内や、ニーズに応じた追加提案を行います)
▼ご契約、書類の手続き
(プラン変更や新規後契約の手続きを行っていきます。)
仕事の魅力
既存のお客様へしっかりとご提案していくためには、保険の知識は必要不可欠です。
入社後、保険に関する基礎や当社について研修を通じて学んでいただきます。
その後、まずは新規のお客様を対象に、保険の提案の仕方や商品知識などを学んでいただきます。
十分な知識、経験を身に着けていただいた後、既存のお客様担当として活躍していただきます。
保険という商品は、将来に渡り、ずっと長くお付き合いいただくものです。
だからこそ、お客様の声にいつでも応えられるよう、地域密着でサービスを提供しています。
総合保険代理店として、複数の商品が提案できるメリットに加え、「はなまる保険」などの来店型ほけんショップの展開、出張相談やイベントの企画など、幅広い販売チャネルでお客様にアプローチし、お客様からの信頼を積み上げています。
今後も、お客様からの信頼にしっかりと応えていくためにも、お客様に寄り添った提案、サービスの提供はとても大切な仕事です。そういう意味でも、既存顧客のサポート営業の役割はとても大きいといえるでしょう。
