仕事内容
11月にリリース予定の「お買い物代行サービスアプリ」のカスタマーサポート
◎未経験でも安心！充実の研修制度あり
◎特許申請済･経済産業省からの支援金などバックアップあり
◎土日祝休/服装・ネイル自由
2017年11月、私たちは日本全国に700万人存在するといわれている高齢者や妊婦の方、小さいお子さんを持つ共働き夫婦など「買い物弱者」の買い物を地域の人々が自分の買い物ついでに代行する「お買い物代行サービスアプリ」の立ち上げを予定しています。
このサービスはInstacartやPostmatesといった海外企業でも成功事例があり、当社では、現在技術特許を申請し、経済産業省からの補助金を受けるなど着々とサービス開始に向け、準備を進めています。
今回はそんな本サービスのスタートアップを手助けする
カスタマーサポートを担当いただきます。
[仕事例]
･ユーザーからのお問い合わせ（電話・メール）
･クルー（お買い物代行者）からのお問い合わせ（電話・メール）
･店舗（スーパーなど）からのお問い合わせ
･問い合わせマニュアルの作成など
仕事の魅力
当社代表・八木橋は前職のKDDI時代に、Skypeの日本進出時のプロジェクトを主導するなど、数々の世界初サービスを展開してきたITのプロフェッショナル。今回の「お買い物代行サービスアプリ」のスタートにあたっても、その土台づくりに抜かりはありません。代表自ら足を運び、経済産業省からものづくり補助金をいただいたり、東京都内や福岡市のスーパー、商店街と提携を結んだり、と多方面からのバックアップを受けています。そんなサービスへの情熱溢れる代表が構想した将来性あるビジネスのサポートをお任せします。
POINT02 あなたのアイデアが活かせます今回募集するのは、カスタマーサポートですが、新サービスの立ち上げメンバーとしての色も強く、あなたのアイデアが会社の仕組みを作っていきます。社長直属のポジションなので「こんな要望が多いからアプリに反映したほうがいい」「もっとこうしたページ遷移の方がお客様に伝わりやすいんじゃないか」という気づきやアイデアを積極的に発信してください。
アピールポイント
入社後は、協業しているWebサービス系企業での研修をご用意しています。オシャレで快適なオフィスで研修設備が整っていますし、経験豊富な社員が周りに多数いるので、未経験の方でも安心してスキルを習得できます！
