サポートスタッフ/残業少なめ/年間休日125日/定着率95%/みなとみらい勤務

☆お客様企業に設けられたコールセンターに常駐し、テクニカルサポート業務をお任せ☆
■最大2ヶ月の研修があるので安心
■みなとみらい勤務でアクセス良好◎
■年間休日125日！残業1日1時間以内！

お客様は契約を結んでいる法人企業の従業員の皆様。
企業に情報システム部門がなかったり、専門の担当者がいない企業もあります。
お問合せをくださった方の日常業務がスムーズに行えるよう、
サポートを行います。

パソコンやOffice製品（Word・Excel・PowerPoint・Access・
Outlook）の操作方法についてお問合せに対応します。

電話でのお問合せでは状況が把握できない場合、
お客様のパソコンと画面を共有し、
操作の案内やうまくいかない点を解消します。
状況を確認しパソコンなどが故障している場合には、
修理スタッフが訪問するよう手配します。
パソコンのOSやOffice製品、
ネットワークについて知識を深めたい方が向いています。

【具体的な業務内容】
■お客様からのお問合せ対応
パソコンの操作、Excelなどの関数など、
お客様が仕事を進める上で困っている場面で
マニュアルに沿ってお答えしたり、
電話だけでトラブルを解決することが難しい場合には
専門スタッフ（カスタマーエンジニア）へ連絡をします。

…☆★このお仕事のメリット★☆…
私たちは品質重視の対応を行います。
お問合せいただいた方に「ありがとう」「助かった」と
言われるような行き届いた対応を行うお仕事です。
応対についてお客様へアンケートをとり、対応が
良かった場合、お褒めの言葉をもらうこともあり
やりがいに繋がっています。

当社では性別に関わりなく、成果により評価をしております。そのため、社内では多くの女性管理職が力を発揮しています。

正社員 契約社員

【正社員登用について】

本人の希望や成果、勤務態度などを総合的に判断し、正社員登用試験の場を設けています。
さらに充実した待遇・福利厚生をご用意していますので「この会社で長く働きたい！」という方はぜひチャレンジして下さい！

みなとみらい駅徒歩1分！
神奈川県横浜市西区 （当社お客様先）

※当社スタッフが約30名いるフロアで業務を行います。
※対面サポートはありません。
※電話もしくはメールでのお問合せ対応を行います。

≪アクセス≫
みなとみらい線「みなとみらい駅」より徒歩1分
※駅直結のビルなので、雨でも濡れずに通勤できます。

≪学歴不問・未経験OK！≫
■パソコンのキーボード入力ができる方
■電話やメールなどでのお客様対応経験をお持ちの方

【あると望ましい経験・能力】

■コールセンター勤務経験
■パソコンのサポート経験、Office製品の知識

☆パソコン、ネットワークに興味がある方は歓迎します。
☆Office製品の操作に関するインストラクターやサポート経験をお持ちの方は優遇致します！

平日9:00～21:00の中でのシフト勤務／実働7時間50分
※9:00～18:00もしくは12:00～21:00での勤務
※入社から1年程度（業務への習熟度合いによる）で、
　12:00～21:00のシフトが発生します。

【残業について】

月10時間以内と、非常に働きやすい環境です。

≪年間休日125日（2017年度）≫
■完全週休2日制(土日祝休み)
■慶弔休暇
■結婚休暇
■産前産後休暇
■育児休職制度
　※入社から1年経過後利用可能
【正社員】
■有給休暇（初年度に15日付与）　
【契約社員】
■有給休暇（初年度に10日付与）
　※いずれも入社時期に合わせて調整があります。

【産休育休活用例】

◎取得実績多数あり！
育児と両立しながら活躍している
メンバーもたくさんいます。

■各種社会保険完備
■時間外手当
■給与改定年1回
■交通費（全額）
■健康相談室利用
■資格取得支援（TOEIC受験補助手当など）
■スマイル子育て支援金
　※子供の出生時および扶養している子供が
　　小学校・中学校入学時に当社規定の一時金を支給
■時短勤務制度
　※出産し復職後、子供が小学校卒業まで取得可能
■富士通健康保険組合直営
　または契約保養所・運動施設の割引利用
【正社員のみ】
■賞与年2回
■確定拠出年金制度
【契約社員のみ】
■正社員登用制度(登用後／賞与年2回、確定拠出年金制度付与)

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

トータルサービスプロバイダとして業界を牽引しています。

「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス
認証免許
■労働者派遣事業「派14-301152」
■有料職業紹介事業「14-ユ-300978」
■プライバシーマーク使用許諾事業者(第22000017(10)号）
■厚生労働省「プラチナくるみん」認定
■女性活躍推進法に基づく「えるぼし」 最高評価認定
■健康経営優良法人2024『ホワイト500』認定
■「DX認定事業者」認定　

1994年12月

4,400名（2024年3月末現在）

【平均年齢】

41歳

【中途入社者の割合】

9割

代表取締役社長　軽井 宏直

本社･横浜、札幌、仙台、新潟、新川崎、大阪、松山、北九州、黒崎、豊前

https://www.persol-bd.co.jp/lp/csl/

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。 
選考会場は当社横浜本社、新橋オフィスのご案内になります。

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】選考（面接・筆記試験・適性検査）
※選考は1～3回行います。

▼【STEP3】内定

◆ご応募から内定までは約2～3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問合せください
◆応募の秘密厳守いたします
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください