仕事内容
☆東京海上日動100％出資！安定基盤の元、腰を据えて長く働ける
☆「保険」を通してお客様の人生に寄り添い支えるやりがい
東海日動パートナーズTOKIOは、優れたコンサルティング力と組織力を活かした損害サービス対応力を強みとしています。今回、そんな当社が募集する【営業サポート】は営業をバックオフィスから支える重要なお仕事です。「保険」というお客様の人生に携わる、なくてはならない商品のご提供のため、お客様1人ひとりと向き合う誠実な対応が求められます。
【具体的な仕事内容】
主に個人・法人のお客様からの電話やメールでのお問い合わせ対応、既存のお客様のフォロー、更新手続きなどをお任せします。
■保険事務業務
・満期契約の更新や各種手続き書類の作成
■電話対応・窓口対応
・「保険の更新をしたい」「引っ越しの際に保険の手続きは必要？」など保険に関する問い合わせ対応
■バックオフィスとして営業支援
・営業がお客様先へ行く際に必要な書類や資料の準備（サポートとして営業に同行する場合もあります）
■その他庶務
・各種書類の作成やパソコンへのデータ入力など
仕事の魅力
POINT01
自分から学ぶ姿勢があれば成長できる環境
入社後まずは保険の知識から覚えていただきます。難しそう、と心配する必要はありません。段階を踏んだ教育プログラムがあり、一人ひとりのペースで仕事に慣れていくことができます。教育担当のサポートのもと、意欲的に学んでください。
POINT02 「ありがとう」が大きなやりがいに繋がるお客様から「車をぶつけてしまった」「部屋の水漏れを起こしてしまった」といった急を要するお問い合わせもあります。そんな時、《お客様第一》を大切にしながら、誠実かつ落ち着いた対応を心掛けています。自分の対応で問題が解決した時は、「あなたのおかげで助かった」「ありがとう」といったお言葉をいただく事も多く、大きなやりがいを感じられます。
