仕事内容
国内トップレベルのマイクロソフト技術の
スペシャリストになるチャンスを掴んでみませんか。
■製品導入・運用時における技術支援、問題解決支援
■事例調査、再現テスト、ログ解析、メモリダンプ調査
■各国のエンジニアとコラボレーション、情報共有
■リリース前の製品や技術に関する技術情報やホワイトペーパーの作成、情報の公開
■米国本社との協業を通じ、クラウドサービスの問題解決支援
問題の概要からすばやく調査方針を策定し、得られた膨大な情報を丹念に解析、その調査結果を報告することで、お客様に最高にご満足いただけるサービス体験の提供が究極の目的です。
仕事の魅力
国内エンジニアの中でも最もトップレベルなマイクロソフト製品に対する知識が身につきます。
また、世界的企業・大手 SIの技術者から寄せられる当社製品に関する相談や質問に、
真摯に取り組むことで、問題解決への経験が得られます。
やりたいことにどんどんチャレンジできる環境です。
自発的に学ぶ姿勢が必要ですが、技術的探究心が高い方には学べる環境が整っています。
アピールポイント
英語はお客様応対で使うことはあまりありませんが、グローバルチームとのやりとりや、ラーニングツールでの学習時等で日常的に使います。
教育制度について*メンター制度:入社時の先輩社員によるメンタリングに加えて、社員の育成を後押しするためのメンター制度。
*英語・スキル:英語資料の作成などをマンツーマンで支援する実践型英語、最新技術や製品の知識を深めるためのトレーニングなども充実。
資格取得支援制度あり